La cámara web de Macbook solo muestra que el LED negro y verde siempre está encendido

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Intenté hacer una llamada en mi Macbook y muestra que la vista de mi cámara es negra. El LED verde de la cámara se encendió cuando abrí facetime, pero ahora no se apagará, incluso después de salir por completo de todos los programas abiertos en el macbook. La única forma de hacer que el LED se apague si se reinicia la computadora.

También intenté buscar "VDC" en la utilidad y matar el proceso "VDCAssistant" en vano.

Cualquier idea:

  1. ¿Cómo hacer que la cámara web funcione? Es decir. mostrar una imagen en lugar de negro
  2. Cómo hacer que la cámara se "apague". ¿Parar el led verde?

En mi opinión, esto parece ser un problema de hardware, pero agradecería cualquier consejo.

Actualizar:

El LED verde ahora está encendido incluso después de reiniciar. Facetime informa que no hay cámara disponible. Matar a VDCAssistant no hace nada.

Actualización 2 Parece un apagado total, al encenderlo se apaga el LED, a diferencia de un simple reinicio. Al abrir cualquier aplicación que use la cámara web, se restablece el problema.

Actualización 3 Después de ejecutar la prueba de hardware de Apple, se ha confirmado que hay un problema de hardware. Lo llevaremos a Apple para que lo revisen.

    
pregunta harryg 28.06.2016 - 13:42

1 respuesta

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Según la descripción y los comentarios, esto suena como una falla de hardware, no de malware. La cámara iSight y / o el cable probablemente han fallado. Reemplazarlo debería ser una tarea bastante simple para un técnico para lograrlo

Lo primero que se debe hacer cuando hay dificultades de hardware de cualquier tipo es ejecutar Apple Hardware Test (AHT). Simplemente mantenga presionada la tecla D mientras arranca desde un estado apagado y el adaptador de CA conectado.

Desde que AHT diagnosticó un problema y estás bajo AppleCare, es mejor que lo tomes.

    
respondido por el Allan 29.06.2016 - 14:53

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