¿La aplicación para “Minds of Modern Mathematics” no funciona?

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No sé cómo enviar un mensaje a IBM para informarles que solucionen este problema en la App Store de Apple, pero he dejado un mensaje en la sección de calificaciones de la aplicación.

He descargado la aplicación gratuita en Apple Store antes en mi iPad y funcionó bien, pero perdí todos mis datos ... larga historia ... Y ahora quiero recuperar la aplicación, pero he intentado Cuatro veces para descargarlo y cada vez que la aplicación muestre una rueda giratoria después de la apertura: '(

Mi intención es informar a Apple App Store y / o IBM sobre este problema, pero no puede encontrar ningún enlace para informar el problema.   Puede encontrar más información aquí en la Comunidad de asistencia de Apple.

    
pregunta user159591 30.11.2015 - 20:37

1 respuesta

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Por lo general, dejar una revisión es la última forma de obtener asistencia, ya que el desarrollador y Apple no responden a esas preguntas. Recurro a una revisión mala / punzante solo después de haber agotado el soporte del proveedor (o más de un mes pasa de la solicitud para ayuda inicial o explicación.)

En todos los casos, Apple requiere que el desarrollador incluya un sitio web para cada aplicación. En el caso de las matemáticas, ya que esta es una aplicación gratuita, no parece haber un soporte dedicado, pero si hace clic en el sitio para desarrolladores:

Tiene una dirección de correo electrónico, por lo que comenzaría por enviarles un correo electrónico preguntándome cómo contactar al soporte para desarrolladores. En este caso, su solicitud no es realmente la mejor para el desarrollador, ya que tiene un problema al instalarlo. Puede preguntarles: tal vez necesiten cambiar los dispositivos que admite la aplicación.

En este caso, es la instalación y se debe contactar a Apple:

El segundo artículo parece tener la mejor información, si ni siquiera puede instalar la aplicación, enlace que parece funciona mejor cuando se llega desde la página de soporte de HT204084.

    
respondido por el bmike 30.11.2015 - 21:37

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