Parece que he respondido varias preguntas con esta solución en particular, pero volvamos a intentarlo.
Muchas veces, un proceso de copia de seguridad, borrado, restauración borrará el crucero que aún permanece en el opaco sistema de archivos IOS. No sé por qué, pero funciona:
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Copia de seguridad: Conecte el iPhone a su computadora y haga una copia de seguridad manual en esa computadora. Proteja la copia de seguridad con contraseña para que no tenga que volver a ingresar las contraseñas.
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Limpiar: una vez que tengas una buena copia de seguridad, entra en el iPhone > Configuraciones > General > restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración. Y deja que haga su trabajo.
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Restaurar: una vez que el teléfono se reinicie y esté esperando en su pantalla de bienvenida, conéctelo nuevamente a su computadora y restaure desde la copia de seguridad que acaba de realizar.
9 de cada 10 veces, todo el uso inexplicable de espacio en el teléfono desaparece y usted ha recuperado su espacio.