iPad Air 2 me ha cerrado

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Esta es una unidad de reemplazo, reemplazando una que dejé caer. He estado en el proceso de transferir mis aplicaciones al nuevo iPad. Terminé ayer y estaba funcionando bien y luego pareció que simplemente dejó de funcionar. Cuando intento encenderlo, me sale una pantalla negra. Puedo acceder verbalmente a las respuestas de Siri y Siri. Sé mi nombre de usuario y mi contraseña, que es el número codificado y el acceso a las huellas dactilares, sin embargo no puedo abrir una pantalla para ingresar. ¿Tienes alguna sugerencia?
Está completamente cargado y puedo encenderlo. Desafortunadamente, la única razón por la que sé que está encendida es que puedo comunicarme con Siri pero la pantalla sigue siendo negra.

    
pregunta Kay Henn 30.10.2015 - 08:48

2 respuestas

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Definitivamente intenta un reinicio duro! Tuve el mismo problema con mi iPhone: funcionaba bien, la música se estaba reproduciendo, el botón de silencio vibraba cuando lo cambiaba a silencio, pero tenía un ligero error que la pantalla era negra. Un reinicio duro hizo el truco!

    
respondido por el martinkm 02.11.2015 - 07:54
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Como se mencionó en otras respuestas, intente realizar un restablecimiento completo. Puede hacerlo manteniendo presionado el botón de inicio (con TouchID) y el botón de encendido durante 10 segundos juntos.

Después de 10 segundos, se apagará tu iPad. Ahora puedes intentar reiniciarlo con el botón de encendido cuando tu iPad no se reinicia automáticamente.

    
respondido por el Jules 02.11.2015 - 08:52

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