Touch ID no funciona después de la actualización 9.0.2

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Tengo un iPhone 6 (modelo A1586) e instalé la actualización de iOS 9.0.2 esta mañana, y ahora mi TouchID se niega a funcionar de cualquier manera:

  1. No puedo desbloquear mi teléfono con ningún dedo, lo que he podido hacer de manera confiable anteriormente

    a. Escanea mi dedo y la pantalla muestra un código de acceso que se está insertando, pero el teléfono simplemente sacude y rechaza el desbloqueo

  2. No puedo inscribir nuevos dedos. Pensé "¡Simplemente eliminaré mi pulgar y volveré a inscribirlo!", Pero después de aproximadamente 20 tomas recibo un mensaje "Intente usar un dedo diferente. Esta huella digital no se puede leer" (sí, no importa qué dedo use). utilizar).

  3. Reinicié el teléfono (Inicio + Energía) pero esto no hizo ninguna diferencia.

¿Hay problemas conocidos o soluciones para esto? Tengo un código de acceso bastante largo y uso Apple Pay con regularidad, por lo que será un PITA sin ID de toque.

    
pregunta Mark Henderson 06.10.2015 - 16:25

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Ugh, así que esta no es una buena respuesta, especialmente para otras personas que podrían tener esta situación. Pero todo salió bien por sí solo.

Lo reinicié varias veces, pero no tenía la capacidad de hacer una copia de seguridad en ese momento (dejé el cable del rayo en casa). Así que solo iba a aguantarlo hasta que pudiera hacer lo que bmike sugirió .

Luego, cuando fui a desbloquear el teléfono, usé mi dedo no eliminado y simplemente funcionó. Entonces pude volver a inscribir mi pulgar eliminado sin dolor.

    
respondido por el Mark Henderson 06.10.2015 - 22:59
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Los datos de la ID táctil se almacenan en el enclave seguro, por lo que el almacenamiento de datos allí y la actualización de iOS realmente no están relacionados de manera directa con el funcionamiento de ese software y hardware.

Puedes solucionar este problema de la misma forma que la mayoría de los problemas de iOS en los que no sabes si se trata de hardware o software haciendo una copia de seguridad (o dos, una para iCloud y otra para iTunes) y luego borrando todo el contenido y la configuración, y luego probando La tarea del "problema". En su caso, después de eliminar todos sus datos y configuraciones, podría probar una o dos huellas dactilares agregándolas.

Si eso falla, restaura el iPhone desde un iTunes. Repita la prueba. Si falla, tienes un problema de hardware. Si funciona, entonces puede intentar cargar sus datos desde la copia de seguridad y luego intentar una última vez para ver si el hardware y el sistema operativo que funcionan para guardar su huella digital también funcionan con sus aplicaciones y configuraciones.

    
respondido por el bmike 06.10.2015 - 17:13

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