Mi iMac no me permitirá iniciar sesión en mi escritorio

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Recibí una alerta de virus cuando uso mi Mac y lamentablemente reaccioné lo antes posible.

Le di el control a un técnico remoto a través del inicio de sesión y seguí los pasos que se le pedían. Después de que dejé el teléfono con los supuestos técnicos, decidí cambiar las contraseñas de mi escritorio con mi contraseña anterior y crear una nueva, y pude decir que mi anterior era incorrecta, por lo que llamé. Lo hice y no he podido volver a iniciar sesión en mi computadora de escritorio.

¿Hay alguna forma en que pueda desbloquear y acceder a mi computadora de nuevo como si fuera sin dañar o perder ningún archivo?

    
pregunta Tanica stokes 01.07.2015 - 16:35

2 respuestas

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Estoy de acuerdo con bmike en que, como no sabemos lo que te han hecho las personas infames, es casi imposible diagnosticar el problema aquí.

Sin embargo, supongo que puede encender su computadora pero no puede iniciar sesión, es decir, ingresar su nombre de usuario / contraseña, tal como lo describió.

Para restablecer su contraseña de OS X sin medios de instalación, debe iniciarse en modo de usuario único a través del terminal y crear una nueva cuenta de administrador:

  • Reinicia / enciende tu computadora
  • Mantenga presionada Command + S mientras se enciende hasta que escuche el sonido.
  • Cuando reciba un mensaje de texto, ingrese estos comandos de terminal para crear una nueva cuenta de administrador (presione regresar después de cada línea):

mount -uw /

rm /var/db/.AppleSetupDone

shutdown -h now

Después de reiniciar tu iMac, deberías tener una nueva cuenta de administrador. Cuando inicie sesión como el nuevo administrador, simplemente elimine el antiguo, reinicie sus otras cuentas (si las hay) y debería estar listo.

Una vez que llegue a este paso, lo recomiendo ... y me refiero a highly ya que esto es un imperativo moral ... le recomiendo que cambie todas las contraseñas de Los servicios que tiene almacenados en su llavero.

Háganos saber cómo le va.

    
respondido por el Allan 03.07.2015 - 00:45
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Sin saber los pasos que hiciste, es difícil adivinar qué hicieron los villanos que hiciste con tu computadora.

¿Por qué no apagarlo y luego obtener ayuda? Necesitará saber lo siguiente para tomar una buena decisión sobre lo que sigue:

  1. ¿Cuándo fue la última vez que realizó una copia de seguridad de su Mac y esa copia de seguridad sigue siendo viable?
  2. ¿Cuánto tiempo / presupuesto tiene que aprender a reinstalar un sistema operativo limpio en un disco duro externo?
  3. ¿Tienes acceso a otra Mac? Si es así, puedes conectar las dos en el modo de disco de destino y solo lee los archivos que te interesan para guardar la Mac "mala".

Sí. Alguien con una Mac podría usar fácilmente el tuyo como un disco duro y acceder a todos los archivos. Esperemos que no los hayas cifrado y ahora tengas que pagar un rescate a los villanos para obtener la clave de recuperación. Eso costará un poco más de dinero para que un experto se involucre para ver si las personas que realizan el cifrado tienen experiencia o cometieron algunos errores que puede explotar para evitar su intento de mantener sus datos como rehenes.

Avanzando: ha aprendido una lección sobre copias de seguridad y, con suerte, puede evitar ser asustado por usted mismo.

    
respondido por el bmike 01.07.2015 - 16:44

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