Acabo de recibir un iPhone usado anteriormente de mi trabajo. Sin embargo, el propietario anterior todavía está conectado a su cuenta de icloud. Cuando intento cerrar la sesión de su cuenta, se requiere su contraseña de icloud para cerrar la sesión de su iPhone. Incluso cuando intento borrar todo el teléfono requiere la contraseña, ¿qué debo hacer?
Comuníquese con el propietario anterior y pídales que inicien sesión en iCloud y liberen este teléfono.
Si falla, pregunte si el trabajo tiene este dispositivo inscrito en un MDM o póngase en contacto con Apple para validar a través del número de serie que el dispositivo no es propiedad de un consumidor o una compañía diferente. En ese caso, su departamento de TI puede pasar por alto este bloqueo de activación. Si el trabajo tiene un departamento de recursos humanos, pueden solicitar / exigir al propietario anterior que siga los pasos de Apple para liberar el dispositivo. Legal podría facturar al empleado pasado por el costo de reemplazo.
Es probable que solo tengas que encender o esperar el dispositivo, ya que no es viable pasar por alto el bloqueo.
Lea otras preguntas en las etiquetas iphone password icloud find-my-iphone