Acabo de comprar un nuevo Mac en la tienda en línea de Apple (hace seis días) y tenía un rasguño cuando lo compré. Lo devolvería, pero necesitaba mi Mac para trabajar, así que esperé cuatro días. Y en los cuatro días mi Mac consiguió otro rasguño.
¿Puedo devolverlo ahora?
En Europa siempre puedes devolver las cosas compradas en línea durante 14 días. Tu rasguño cambiará eso, por supuesto, mejor llama a Apple para preguntar al respecto.
Tuve un Mac que tuvo una abolladura al llegar una vez. Fui a mi centro de reparación autorizado de Apple local y cambiaron la pieza de Apple sin cargo alguno.
¿Dónde vives? Las políticas de devolución varían según la región. Además, la severidad de los rasguños se jugará si se retiran o no.
La mejor manera de obtener una respuesta es ir a una tienda Apple y preguntarles.
La segunda mejor manera es usar el servicio de asistencia telefónica de 90 días y preguntar por teléfono.