Es difícil decir dónde está el problema. No tengo una recomendación de software perfecta, ya que las herramientas de Apple generalmente admiten la accesibilidad a la par con las mejores aplicaciones de terceros.
¿Cuánta investigación han realizado usted y su amigo para asegurarse de que su pantalla esté configurada correctamente en VoiceOver?
Comenzaría con este artículo de soporte para ver si la pantalla que ha elegido es compatible , pero no sé por qué. experiencia pasada, que enfrentará muchos pequeños problemas como este, donde la voz en off omite algún pequeño elemento de formato y no puede transmitir todos los matices de un documento que está kerned, una fuente modificada con ligaduras, espacios de líneas variables, etc. .
Por lo general, esto es algo que puede ajustar los documentos o el software VoiceOver para adaptarse mejor, por lo que el siguiente paso podría ser aplanar el documento a un archivo de texto plano y comparar cómo funciona la Edición de texto en lugar de Páginas.
Es posible que deba comunicarse directamente con Apple (sus foros de discusión, como aquí no son canales de soporte oficial) y preguntar si el equipo de accesibilidad necesita que presente un radar (nombre de Apple para los informes de errores) si encuentra un elemento bastante común que no está siendo soportado correctamente por el software (Pages / Text Edit / VoiceOver en su caso). Al apegarse al software de Apple, es posible que tengan una mejor oportunidad de corregir algunas pequeñas omisiones que podrían ayudarlo con su elección de pantalla braille. Algunas de las tiendas minoristas cuentan con personal experto con el que puede organizar un taller corto o una sesión de solución de problemas, y AppleCare está disponible a un costo una vez que la ventana de soporte gratuito para su hardware.