Asegúrese de que tiene una ruta clara a Internet en términos de cortafuegos, y asegúrese de que el puerto TCP 5354 y los puertos UDP 4500 y 5353 estén abiertos y sin restricciones .
Una vez que hayas hecho eso, asegúrate de que hayas iniciado sesión en iCloud en tu computadora y de que la Time Capsule esté activada (también asegúrate de que esos puertos estén desbloqueados en ese extremo). Su disco ahora debería estar disponible a través de FTP y AFP.
Si tiene acceso a una Mac, siga estos pasos del Artículo de soporte de Apple sobre la solución de problemas Volver a Mi Mac .
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Actualice todas sus Mac a OS X Lion v10.7.3 o posterior (se recomienda OS X Lion v10.7.4 o posterior).
- Elija Preferencias del sistema en el menú Apple (). Abra las Preferencias del Sistema iCloud y verifique que Regresar a Mi Mac esté habilitado. Consulte si se proporcionan mensajes de diagnóstico en la sección Volver a mi Mac para ayudarlo a solucionar problemas y resolver cualquier problema de conexión.
- Desactiva y desactiva Volver a mi Mac deseleccionando y luego volviendo a seleccionar Volver a Mi Mac en las Preferencias del sistema de iCloud.
- Asegúrese de que la computadora a la que está intentando conectarse no esté en modo inactivo y que esté configurada en Wake on Demand. Para obtener más información sobre Wake on Demand, consulte este artículo .
- Si está utilizando una estación base AirPort, asegúrese de que su firmware esté actualizado ( abrir la Utilidad AirPort 6.0 o posterior ).
- Compruebe su red para una configuración de NAT múltiple y reconfigure su red según sea necesario.
- Asegúrese de que NAT-PMP o UPnP esté habilitado (si está utilizando una estación base AirPort Extreme Gigabit Ethernet, haga clic en aquí para obtener información sobre AirPort Extreme Gigabit Ethernet y NAT PMP).
- Asegúrese de que el puerto TCP 5354 y los puertos UDP 4500 y 5353 estén abiertos en su firewall. Para obtener más información sobre los puertos utilizados por los productos de Apple, haga clic aquí .
Nota : realice estos pasos solo si ha verificado que la información en la sección de solución de problemas enumerada anteriormente está configurada correctamente.
- Abra el acceso al llavero ubicado en / Aplicaciones / Utilidades.
- Elija el llavero del sistema en la lista de llaveros de la izquierda.
- Ordena la lista de Llaveros por tipo.
- Seleccione todas las teclas que enumeran la tecla "Volver a Mi Mac".
- Eliminar las teclas seleccionadas. Se le solicitará la contraseña de administrador de su máquina.
- Salir de acceso a llavero.
- Elija Preferencias del sistema en el menú Apple (). Abre las Preferencias del Sistema iCloud.
- Desactivar y volver a activar mi Mac deseleccionando (si aún está seleccionada) y seleccionando la casilla de verificación.
- Una vez que Back to My Mac se conecte, salga de Preferencias del sistema.