iMac Scrambled Graphics Issues - ¿Hardware o software?

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Tengo un iMac de 27 ", mediados de 2011 (3.4 Ghz i7, AMD Radeon HD 6970M 2GB) y estoy experimentando los siguientes problemas intermitentes, que se resuelven cada vez más mediante un reinicio:

  1. Al ver el video con Quick Look o Quicktime, el video se dividirá y se superpondrá con bloques grandes o líneas de color pixelado, a menudo rosa y verde.

  2. A menudo, cuando esto sucede, el tipo en la barra de menú también se dividirá y se convertirá en un aspecto difuso y difícil de leer. Los elementos de escritorio también pueden dividirse y volverse irreconocibles.

Aquí hay algunas imágenes de cómo se ve esto:

Me pregunto si esto es un problema de hardware o software.

La primera vez que obtuve el iMac, tenía Snow Leopard instalado. No mucho después de que me actualice a Lion (ahora con 10.7.1). Por lo que puedo recordar, esto no sucedió con Snow Leopard, pero no ejecuté la máquina durante tanto tiempo con Snow Leopard antes de actualizar. No he experimentado el problema de congelación que otros propietarios de iMac han visto, y la actualización de software no ha recomendado el parche para el problema de congelación, por lo que no lo he instalado.

    
pregunta Byron Cox 27.09.2011 - 03:11

4 respuestas

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A juzgar por las imágenes que publicas, es probable que sea hardware. Si puede intercambiar la memoria RAM, este podría ser un buen lugar para comenzar, pero considere llevarlo / llamar a Apple para solicitar servicio. Obtener asistencia de hardware es FREE para la solicitud. Dedique su tiempo a hacer una copia de seguridad de sus datos antes de sumergirse u obtener servicio.

Describa los tonos rosados, la mezcla de partes / líneas horizontales / verticales, así como los iconos que se frotan.

Ciertamente es posible ser software, especialmente porque tiene tres problemas:

  • la pixelación de las regiones de iconos en el escritorio (problemas de VRAM / composición)
  • colores rosados (que indican problemas con VRAM / CLUT / shader de GPU)
  • áreas verticales y horizontales de distorsión (problemas con el cable LVDS / panel LCD / GPU)

Tendrá que pasar por un procedimiento de aislamiento para estar seguro en su caso. Siempre que vuelva a aparecer con regularidad o pueda descubrir qué es lo que hace que las cosas salgan del límite, es posible que tenga dificultades para aislar las cosas, por lo que obtener ayuda profesional suele ser una buena medida para ahorrar tiempo (suponiendo que realmente desee resolver esto en lugar de simplemente aprende lo que está pasando)

    
respondido por el bmike 27.09.2011 - 20:32
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Tiene garantía, por lo que debe llevarlo directamente a una tienda de Apple u otro centro de servicio autorizado de Apple para realizar pruebas.

    
respondido por el user9290 27.09.2011 - 14:39
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Hay un programa de reemplazo y una solución temporal. enlace

Aquí di una respuesta al mismo problema. enlace

    
respondido por el B. Martin 23.01.2015 - 02:14
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Tenía y ahora otra vez el mismo problema, pero en un portátil para juegos SAMSUNG Series 7 (AMD Radeon HD 6970M). Es por el sobrecalentamiento: es hardware. Vaya a una tienda de electrónica y pregunte allí, ya que es debido a su tarjeta gráfica.

    
respondido por el zeox 12.06.2015 - 22:56

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