Contactos duplicados en el iPhone 4 con dos cuentas de Exchange, una es Lotus Traveler

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Tengo dos cuentas de intercambio en mi iPhone 4. Una que se conecta a mi gmail y la otra a las Lotus Notes de mi trabajo. No hay contactos superpuestos en las dos cuentas. Tampoco hay contactos guardados localmente en mi teléfono.

Cuando habilito contactos en ambas cuentas, obtengo dos entradas idénticas para cada uno de los contactos en mi gmail. Si deshabilito la cuenta de intercambio de Notes, entonces no hay más duplicados. Si tengo habilitados los contactos de Notes y los contactos de gmail deshabilitados, no tengo ningún contacto.

¿Alguien sabe lo que está pasando? ¿Se trata de un problema de tener varias cuentas de intercambio o es un problema de Lotus Traveler? (Tiendo a culpar a Notes por todos los problemas del mundo, pero eso es solo mi sesgo)

Gracias a todos.

    
pregunta rafraf 14.10.2010 - 09:20

1 respuesta

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Los almacenes de datos pueden confundirse. Por lo general, es un problema del servidor, pero parece que lo has reducido por los detalles que publicaste.

Darle al iPhone una base de datos totalmente nueva y luego restablecer la sincronización a menudo ayuda cuando las bases de datos no se sincronizan correctamente.

Ya que no hay manera de volver a comenzar solo para los contactos, tienes un breve baile de pasos.

  1. Deshabilitar toda la sincronización de contactos por el aire.
  2. Apaga y enciende el teléfono
  3. Usar una cuenta de prueba (hago una nueva cuenta de usuario en mi mac con una libreta de direcciones vacía): la sincronización desde iTunes para sobrescribir todos los contactos almacenados en el teléfono borra el almacén de datos. Puede hacer que iTunes solo sobrescriba los contactos y no afecte a ningún otro dato del iPhone.
  4. Sincronice de nuevo con su iTunes principal si lo desea, y finalmente vuelva a habilitar la sincronización de contactos por aire.

Dado que la base de datos de contactos se restaura desde una copia de seguridad, restaurar el teléfono no solucionará los errores de la base de datos de contactos. Si puede volver a configurar el teléfono, también podría restaurarlo y configurarlo como un nuevo dispositivo.

    
respondido por el bmike 28.04.2011 - 22:12

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