Nota: entiendo los problemas generales relacionados con la codificación de archivos adjuntos de Outlook, pero se trata de un dispositivo específico.
Nuestra escuela envía un boletín como archivo adjunto .doc. Mi esposa y yo tenemos iPhone SE Puedo abrir los archivos adjuntos bien, pero en mi esposa aparecen como winmail.dat y ella no puede abrirlos. Ambos tenemos el mismo proveedor de correo (un servidor de correo privado). Incluso si reenvío el correo electrónico que recibí, su teléfono lo muestra como winmail.dat. Se abre si lo ve en el correo web, por lo que es muy específico solo para su teléfono.
Su iPhone está actualizado, el mío está ejecutando la versión beta de iOS 12, pero ha tenido este problema antes de instalar la versión beta, así que no creo que esté relacionado con la versión de iOS.
Por lo que puedo decir, no hay configuraciones en el teléfono que puedan controlar esto. ¿Alguna idea?