Tengo MacBook Pro (13 pulgadas a mediados de 2010) con el identificador de modelo MacBookPro7.1
Según el documento de Apple, puedo instalar macOS sierra y HighSierra. Pero, al parecer, sigo recibiendo el problema anterior.
Utilicé un procedimiento normal 1: ir a la tienda de aplicaciones y hacer clic en el botón de actualización gratuita. 2: descargué una copia del instalador e intenté instalarlo
Ya tengo el capitan instalado.