Estoy de acuerdo con HP: una resolución incompatible podría causar este problema, aunque podría ser otra cosa.
La resolución recomendada para el monitor retroiluminado LED IPS HP Pavilion 22cwa 21.5 pulgadas que adquirió es de 1920 x 1080 píxeles, por lo que puede jugar con la configuración en Apple > Preferencias del sistema > Muestra para ver qué impacto tienen.
La otra cosa que puede verificar son las diversas configuraciones en el monitor mismo presionando el botón Menú para acceder a la visualización en pantalla (OSD). Una opción que he visto para ayudar a muchos usuarios es cambiar la configuración de entrada en sus monitores, como desactivar la configuración de entrada automática y seleccionar la entrada manualmente.
Si todo lo anterior falla, hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar en su MBP.
Restablecer la NVRAM
Las Mac más antiguas tenían lo que se llama Parámetro RAM (PRAM), las Mac más nuevas utilizan una Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM). Para restablecer esto en su MBP particular, siga estos pasos:
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Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
- Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
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Mantenga presionadas esas teclas hasta que su Mac se reinicie de nuevo (es decir, escuche el sonido de inicio una segunda vez).
- Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.
Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio) selección de disco, información de zona horaria, etc.).
Arranque en modo seguro
Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
- Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
- Tome nota de lo que sucede (es decir, ¿puede conectarse al monitor, está bien, etc.)?
- Reinicia tu Mac como de costumbre para salir del Modo seguro
- Prueba de nuevo para ver qué pasa
Una vez que haya iniciado el Modo seguro, hágame saber cómo fue y nos iremos desde allí.