Macbook Air 13 "2015, no volverá de estar dormido a menos que esté rotado físicamente

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Mi niña compró un Macbook Air 13 ", la última generación hace un par de semanas. Ha estado funcionando sin fallas hasta ahora.

Cuando ella trató de despertarlo de la suspensión, la pantalla estaba en negro y no respondía al presionar el botón de encendido, ni nada. Mantuvimos presionado el botón de encendido durante 10 s, y no pasó nada. Luego lo cerré, lo levanté y lo giré (para comprobar la disponibilidad para desconectar la batería, sin éxito). Después de colocarlo y abrir la pantalla, la pantalla de bloqueo apareció como si nada hubiera pasado. Lo mismo sucedió después de unos minutos, pero luego la pantalla regresó cuando la levanté de la mesa.

Al no haber encontrado nada en Internet (excepto en otra persona que tuvo un problema similar, pero no hubo respuesta a su pregunta), sospecho que tal vez el cable de la pantalla tenga un mal contacto con el conector, que se mejora cuando la computadora se gira o se mueve.

El Macbook no ha sufrido ningún impacto ni daño por líquido.

¿Alguna idea?

    
pregunta user2372772 14.11.2015 - 13:11

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