Tengo un combo de impresora / escáner Canon MP560, instalado y funcionando.
Sinembargo,normalmentecuandoenciendolaimpresorayhagoclicen'Abrirescáner...',apareceelsiguienteerror:
No hace falta decir que el escáner está encendido y el cable ESTÁ conectado.
Si reinicio mi macbook, entonces todo funciona bien. Esto es un dolor en el cuello sin embargo. Me gustaría encontrar una manera de hacer que el escáner funcione sin tener que reiniciar.
Detalles completos de mi configuración:
- Macbook Air ejecutando Mavericks 10.9.5
- - > conectado al muelle de CalDigit Thunderbolt
- - > conectado a través de USB y HDMI al monitor Dell
- - > conectado a la impresora a través del cable USB
No dudo que los elementos intermedios en la cadena USB contribuyan al problema (el mismo problema con la impresora conectada directamente a la computadora portátil), sin embargo, observo que todo funciona bien después de reiniciar mi Macbook (con la impresora encendida y conectada).
También:
- la Mac reconoce si el dispositivo está encendido o apagado cuando está conectado
- incluso puede obtener niveles de tinta de la impresora
... simplemente no se 'comunica' al intentar escanear.
No me importa si se trata de un truco, eliminar archivos plist, etc., siempre y cuando no tenga que reiniciar.
No es el mismo problema que este ¿Cómo puedo hacer que OSX reconozca nuevamente el escáner Canon MP560? ya que veo la impresora y el escáner listados como instalados.
He intentado 'reiniciar el sistema de impresión' y volver a agregar el MP560, pero tiene el mismo problema.
El intento de iniciar un 'escaneo a PC' desde la propia interfaz del hardware del escáner también falla, no aparece ningún mensaje de error, simplemente vuelve a la pantalla del menú de inicio.
También el software Canon MP Navigator no se abre, con un mensaje de error del tipo 'encender el escáner, conecte el cable USB'.
Sospecho que hay un problema de hardware o cable USB incorrecto, excepto que funciona cada vez que reinicio la Mac.