Mac OS X 10.10 no reconoce los gestos de 1 y 3 dedos

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Tengo Macbook Pro 13 "2014. Todo funcionaba bien. Pero, de repente, dejó de reconocer algunos gestos. Siempre estaba usando el trackpad incorporado. Pero ahora mi computadora no responde al toque o al clic físico. Los gestos de 3 dedos tampoco se reconocen.

Unas horas antes de esto, la computadora funcionaba bien. Luego dejé mi computadora portátil abierta durante unos 40 minutos. Cuando regresé, parecía que el botón del mouse se presionaba y se atascaba en el estado en el que se hacía clic (no tengo un mouse, es como se veía). Por supuesto, traté de detenerlo, pero nada ayudó ... La computadora portátil no se podía utilizar en absoluto, así que simplemente la reinicié al mantener presionado el botón de encendido.

Cuando conecto un mouse de PC estándar, obtengo el mismo resultado: toque con dos dedos, zoom, trabajo de deslizar. Pero no haciendo clic.

Si voy a la configuración y establezco el clic secundario para que sea el clic en la esquina inferior derecha del trackpad, este clic se reconoce.

Los clics también se reconocen en la pantalla de inicio de sesión, pero no se reconocen en el modo de recuperación.

Cuando inicio sesión, se detectan clics, por lo que puedo iniciar sesión. Pero deja de responder a los clics después de eso. Incluso cuando me desconecto, los clics no tienen ningún efecto. ¡No puedo volver a iniciar sesión!

Creo que esto no es un problema de hardware y puedo solucionarlo lo antes posible. ¿Pero cómo? Lo limpié, realicé reinicios, pero no puedo reinstalar el sistema operativo, ¡simplemente no puedo hacer clic en "siguiente"!

En los foros dicen que podría tratarse de un problema de batería, pero desde el exterior no veo nada anormal. Y no puedo abrir la computadora portátil y mirar la batería.

¿Cómo hacer que mi laptop reconozca los clics? ¡Por favor, ayúdame!

UPD: Agregué algunos detalles.

    
pregunta ntoskrnl 24.12.2014 - 02:30

2 respuestas

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Una búsqueda, luego mi sugerencia.

  

Cuando conecto un mouse de PC estándar, obtengo el mismo resultado: 2 dedos   toque, zoom, deslizar el trabajo. Pero no haciendo clic.

¿Respondió la máquina normalmente al clic del mouse?

Teniendo en cuenta su descripción del problema, a continuación le indicamos cómo procedería:

  • Asegúrese de que su software y firmware estén actualizados. Logotipo de Apple > Acerca de este Mac .. > Actualización de software
  • Desconecta todos los dispositivos periféricos. Mantenga presionado Shift en el timbre de inicio para ingresar al Modo seguro . Si no puede volver a crear el problema, está relacionado con el software. El culpable más probable sería un controlador de terceros que interfiere con la funcionalidad de su trackpad.

  • Ejecute Apple Diagnostics en la máquina. Hazlo dos veces, espalda con espalda, independientemente del resultado. La máquina debe estar enchufada en su MagSafe. Si la máquina no está enchufada, puede recibir un falso positivo de que hay un problema con su batería. Si recibe un código de error, siga las instrucciones en pantalla. Haga una cita para llevar su máquina para un diagnóstico y servicio definitivos.

  • Siga estas instrucciones para restablecer el SMC. Componentes como las luces del teclado, los ventiladores, la batería La fuente de alimentación y el trackpad dependen de este controlador. Si uno se está comportando de manera anormal, un restablecimiento puede hacer el truco. Ver si el problema persiste. Si aún lo hace, continúe con reinicie la PRAM.

  • Haga una cita con Apple para llevar la máquina a un diagnóstico gratuito y definitivo . Recuerde, su máquina está cubierta por la garantía. Lo último que quieres hacer es anular esa garantía. Especialmente cuando ni siquiera puedes identificar el problema. Simplemente desatornillando la carcasa inferior se anulará si se detecta. Por lo tanto, no intente una solución de bricolaje. Tráigalo. Si se trata de un problema de hardware, lo solucionarán de forma gratuita. Si se trata de un problema de software, se procederá en consecuencia (ver más abajo) hasta que se resuelva el problema. No importa cuál sea el problema, siempre que esté en garantía, asumen la responsabilidad de solucionarlo hasta que se solucione. No pretendo desprenderme como predicador, pero no puedo enfatizar este punto lo suficiente.

  • No veo ningún propósito en reinstalar OS X antes de diagnosticar el problema. Es el primer paso que Apple sugerirá tomar después de que el hardware se retire . No antes. Sin embargo, si lo haces, te recomendaría una instalación limpia (borra la máquina por completo y luego restauras tus datos de forma selectiva).

La mejor de las suertes.

    
respondido por el njboot 24.12.2014 - 08:21
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Tuve exactamente el mismo problema, resultó ser un mouse Bluetooth conectado, acostado en un cajón con el botón del mouse presionado :)

    
respondido por el Eric Alm 30.06.2015 - 17:06

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