La instalación del perfil de inscripción de dispositivos de MobiControl falló con "La solicitud ha caducado"

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Estoy tratando de inscribir mi iPad para que sea un dispositivo controlado de forma remota a través de MobiControl de SOTI. El Wi-Fi es interno y actualmente no puede acceder a IP públicas. Después de tocar en Instalar, se agota después de 45 segundos. El mensaje de error es:

  

Falló la instalación del perfil
  La solicitud ha caducado

¿Alguien sabe qué intenta hacer el dispositivo en este momento? Estoy pensando que el iPad está intentando comunicarse con Apple, pero no estoy seguro.

    
pregunta Sun 05.08.2014 - 22:58

2 respuestas

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La información del perfil indica que el perfil contiene un 'desafío de inscripción de dispositivos'. Un desafío de inscripción de dispositivos requiere conexión a un servidor de inscripción de dispositivos, no a los servidores de Apple, sino a otro servidor del que se informa la carga útil.

Cuando presiona Instalar e ingresa su contraseña, si corresponde, se activan todas las cargas útiles contenidas en un perfil de configuración móvil. La carga útil del desafío de inscripción de dispositivos intenta conectarse al servidor mencionado anteriormente en este punto. Es en esta etapa que el error muestra: "La solicitud agotó el tiempo de espera". Esto es para informarle que el servidor con el que está intentando contactar la carga útil no está disponible y la solicitud ha caducado.

Para solucionar esto, deberás permitir que todo lo que está impidiendo que la conexión tenga éxito. Sin embargo, es posible que el problema no sea el dispositivo; es posible que el servidor no esté disponible. Desafortunadamente, un error de 'tiempo de espera de solicitud' es muy amplio y puede ser causado por muchas razones diferentes, pero la base es que el servidor (de nuevo, no el de Apple) no está disponible para el dispositivo que solicita la conexión .

    
respondido por el grg 14.08.2014 - 20:10
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Yo mismo he experimentado este mismo problema y descubrí que si te conectas al wi-fi del edificio, querrás conectarte al servidor siempre que lo hagas ... espero que esto te ayude

    
respondido por el Anthony B. 18.09.2014 - 06:06

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