No se pueden descargar aplicaciones desde App Store porque el botón de obtención no comienza a descargarse

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Desde hace un par de días, cada vez que intento descargar una aplicación de la App Store en mi iPhone 5s con iOS 8.3, aparece la ventana 'usar Apple ID existente' o 'crear una nueva'.

Cuando selecciono la existente y relleno la información de mi cuenta, cierra la ventana emergente y comienza a descargar la aplicación (indicada por el círculo que comienza a girar) pero después de un segundo vuelve directamente al botón "Obtener". .

Cuando intento descargarlo de nuevo, todo va al punto de partida. ¡Me ha estado volviendo loco! ¡Es como un círculo vicioso!

    
pregunta janeeyre 27.04.2015 - 16:05

11 respuestas

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Desde el sitio de ayuda de Apple en: enlace se recomienda

  

Asegúrese de que su fecha, hora y zona horaria sean correctas. Grifo   Configuraciones > General > Fecha & Tiempo.

Mis ajustes fueron correctos. Sin embargo, desactivé la función de fecha / hora / zona horaria automática para que la configuración de la fecha y la zona horaria sea manual.

Voila, podría conectarme a la tienda de iTunes / App. Había encendido y apagado mi teléfono varias veces. Tenía muchas ganas de evitar hacer un reinicio. Así que me he escapado por ahora.

    
respondido por el Shai 02.06.2015 - 18:18
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Ir a Configuración > iTunes & AppStore > Configuración de contraseña > deslice el interruptor "Requerir contraseña". Esto me funcionó para aplicaciones gratuitas.

    
respondido por el Franc 02.05.2015 - 15:53
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Vaya a su configuración, cambie su idioma a otro distinto al predeterminado, deje que vuelva a imprimir y, a continuación, vuelva a su idioma predeterminado. Después de eso debería estar bien de nuevo

    
respondido por el Olivia Belle 12.09.2015 - 12:32
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Cuando hay un comportamiento extraño que no parece resolverse por sí solo, esto indica que el dispositivo está colgado con respecto a la secuencia de pasos que debe completar.

Para obligar al dispositivo a comenzar de nuevo a realizar la tarea, debe reinicia el dispositivo .

    
respondido por el Vzzdak 28.04.2015 - 15:33
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Una solución para muchos problemas extraños de iOS es realizar una copia de seguridad y restaurar el dispositivo . Vi este problema en un iPad antes y no pude encontrar otra solución más que restaurarlo.

    
respondido por el user2127627 28.04.2015 - 23:26
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Tengo el mismo problema y estoy bastante seguro de que comenzó con la última actualización de iOS. Una solución que he encontrado ha sido comprar la aplicación de iTunes en mi computadora. Luego, vaya a la pestaña Actualizaciones en la App Store en su teléfono y haga clic en Artículos comprados en la parte superior. La aplicación estará disponible allí para su descarga.

El único problema que tengo, y no puedo resolver, es que no puedo realizar compras dentro de la aplicación y eso no es algo que se pueda hacer en una computadora. ¿Alguna idea sobre cómo resolver eso?

    
respondido por el Tracey 02.05.2015 - 15:48
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Intente cambiar la configuración de Idioma en su teléfono, luego vuelva a cambiarla a su idioma normal.

Configuración > General > Idioma & Región > Idioma del iPhone

Tuve un problema similar y después de probar varias cosas, el intercambio de idioma lo solucionó.

Para referencia, otras posibles soluciones para problemas como este (en orden aproximado de lo molestos que son para hacer):

  • Mata la tienda de aplicaciones:
    Toque dos veces el botón Inicio, luego deslice hacia arriba en la aplicación App Store
  • Reinicia el teléfono:
    Mantenga presionados los botones de Inicio y Encendido durante aproximadamente 5 segundos hasta que se reinicie el teléfono y aparezca el logotipo de Apple
  • Cerrar sesión en la tienda de aplicaciones y luego volver a iniciar sesión:
    Configuración > iTunes & App Store > AppleID , luego cerrar sesión
  • Restablecer todas las configuraciones:
    Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones
    NOTA: Esto eliminará muchas configuraciones pero NO sus datos.
respondido por el Andy Madge 03.06.2015 - 19:32
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Busque lo que ha cambiado recientemente en su dispositivo. Me di cuenta de que había instalado DeDirect y el complemento independiente IAPFree en Cydia (había actualizaciones de este último en Cydia). Quité DeDirect primero pero no solucioné el problema. Después de volver a trabajar con IAPFree, todo volvió a la normalidad y la descarga de AppStore funcionó nuevamente. Haber reinstalado solo el complemento independiente de IAPFree y esperará a que llegue la próxima actualización a través de Appstore. Como regla general, siempre piense en lo que ha cambiado desde la última vez que funcionó. Comentarios y háganos saber si eso lo arregló para usted. Gracias

    
respondido por el MG911 17.06.2015 - 07:40
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Si está intentando descargar un elemento gratuito de la App Store, esto le ayudará.

Configuración > iTunes y App Store > Configuración de contraseña > pase de 'siempre requerido' a 'requerir después de 15 minutos' > cambiar la selección de "contraseña requerida" de encendido a apagado.

    
respondido por el user136104 13.07.2015 - 11:48
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Intente cambiar la configuración de Idioma en su teléfono, luego vuelva a cambiarla a su idioma normal.

Configuración > General > Idioma & Región > Idioma iPhone Esto me funciona con iPhone5 IOS8.3

    
respondido por el NaRong 21.07.2015 - 12:42
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Si tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones de la App Store, intente usar su identificación táctil en lugar de su contraseña de Apple. Configuración > Touch ID & Código de acceso, a continuación, active el iTunes & Opción de la tienda de aplicaciones. ¡Salud!

    
respondido por el Ondieki 03.09.2015 - 16:31

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