Mi hijo salió de la ciudad y, al regresar, encendió su iMac. Se reinició y entró en la barra de progreso que normalmente se muestra durante las actualizaciones. Va a la marca del 50%, bastante rápido, pero luego se quedó allí durante 10 minutos. Reinició y lo intentó de nuevo, pero esta vez lo dejó reposar durante la noche, al menos seis horas, pero todavía se quedó en el 50%.
Me dice que instaló Yosemite, pero no en ningún momento en los últimos días antes de irse. Desde Google, intentamos restablecer la PRAM y también verificar las utilidades del disco duro desde el disco. El disco duro dio una marca de verificación verde (?) Y dijo que el volumen estaba bien. Le pedí que verificara los permisos, pero ahora estaba en gris.
Desafortunadamente, no soy un usuario de Mac y estoy tratando de ayudarlo por teléfono. Tengo una gran inclinación técnica, pero no sé qué hacer con este problema.
EDITAR: Así que ahora las cosas empeoran a medida que intenta reiniciarse y, después del sonido de inicio, la computadora se apaga.
EDIT2: Acabo de enterarme de que la computadora no estaba apagada mientras él estaba ausente, lo que me hace creer que el sistema intentó actualizarse y que algo salió mal, lo que provocó que no se encontraran algunos archivos del sistema o, quizás, las pocas cosas que Trató de hacer que el sistema ayudara a lo largo.
Así que descubrimos que Apple revisará su sistema aunque no esté cubierto por la garantía y, si se puede solucionar en el software, también lo arreglarán de forma gratuita. ¡Qué gran compañía!
EDIT3: Apple decidió que el disco duro había fallado y lo reemplazó. Mi hijo tiene un amigo en el negocio de recuperación de datos que intentará extraer los datos.