¿Por qué iTunes solo reconoce algunas canciones de un álbum comprado como compradas? [cerrado]

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Ahora que iTunes in the Cloud está disponible, mi iPhone (iOS 5.0) y mi MacBook Air (10.7.1 / iTunes 10.5) me mostrarán las listas de todas las canciones que he comprado a través de iTunes. casi funciona muy bien: incluso encontré un álbum que había olvidado por completo que tenía.

Pero he notado que al menos un álbum (Muse - Absolution, que es todavía disponible en la tienda de iTunes de Canadá), a pesar de haber comprado el álbum completo cuando, solo registra una canción (Blackout) como una compra.

Actualización: habiendo visto un montón de otros álbumes (y probando la descarga de uno), esto en realidad es rampante en mi colección: a veces todos menos uno, a veces solo hay un par de pistas disponibles de álbumes que He comprado, y que todavía están en la tienda ... Irónicamente, uno de los pocos álbumes que me permitirá descargarlo en su totalidad no es en la tienda de iTunes de Canadá.

Actualización: Suena como si esto hubiera estado sucediendo desde la versión beta, y todavía está en marcha .

Recibí una actualización del "soporte" de iTunes, por lo que me refiero a alguien que han contratado para que me lea las páginas de su sitio de soporte. La respuesta: las pistas que se han eliminado o modificado ya no se pueden descargar. Bueno, muchas de mis pistas no se han eliminado, por lo que deben haber sido "modificadas". Cuando pedí una aclaración sobre qué modificaciones hacen que las pistas compradas dejen de registrarse, me brindaron esta útil explicación:

  

El artículo ha sido modificado desde que lo compró, y ya no   disponible para descarga. No es posible volver a descargar elementos que   ha sido modificado dentro de la tienda.

Gracias por aclarar eso. Voy a comenzar de nuevo con otro boleto y ver si puedo exprimir cualquier cosa útil fuera de ellos.

Actualización: A partir de hoy, el álbum Muse que mencioné se ha restaurado; Ahora puedo descargar todas las pistas. Sin embargo, los otros álbumes afectados no han cambiado. ¿Esto es porque me quejé de este álbum en particular? ¿Debo hacer lo mismo con cada otro problema de compra? ¿Se resolverá lentamente con el tiempo? ¿Quién sabe?

Actualización, 13 de noviembre de 2011: a partir de esta noche, toda mi música comprada estará nuevamente disponible. No abrí un caso con Soporte, por lo que solo puedo atribuirlo a las fluctuaciones en la Tienda que se han resuelto (tal vez a medida que nos acercamos al lanzamiento de iTunes Match). Es poco probable que alguna vez tengamos una respuesta definitiva a esta pregunta, aunque los comentarios aquí pueden ser útiles para futuros visitantes.

    
pregunta Dan J 14.10.2011 - 05:08

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