¿Es defectuoso el escáner Touch ID de mi iPhone 6s? ¿Cuándo debo pedirme mi código de acceso? [duplicar]

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Hace poco compré un iPhone 6s. Es el primer iPhone que tengo con un escáner Touch ID.

Después de configurarlo, he encontrado que es muy preciso, rápido y confiable. Pero a veces me piden mi código de acceso en lugar de poder usar mi huella digital. Esto parece ser aleatorio. Por lo general, sucede cuando lo uso por primera vez en la mañana, ¡pero no siempre! Y a veces sucede en otras ocasiones también.

Leí esta pregunta pero ya he intentado eliminar y agregar Mis huellas digitales otra vez, pero no noté ninguna mejora.

¿Es defectuoso mi escáner de huellas dactilares Touch ID? ¿Cuándo debería pedirme mi código de acceso?

    
pregunta user238423 20.05.2017 - 09:34

1 respuesta

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Lo más probable es que su escáner de huellas digitales Touch ID esté perfectamente bien.

Hay ciertas reglas que usa iOS que gobiernan cuando su iPhone le solicitará su código de acceso, y una de ellas se relaciona con un período de 8 horas durante el cual no se ha utilizado Touch ID. Eso solo explicaría el escenario en su pregunta (es decir, algunas noches que duerme más de 8 horas y otras no).

Todas las reglas de Touch ID se pueden encontrar en Guía de seguridad de iOS de Apple. Sin embargo, en resumen, las reglas que rigen cuando se requiere un código de acceso en lugar de su huella digital son las siguientes:

  • El código de acceso no se ha utilizado para desbloquear el dispositivo en los últimos seis días
  • Su huella digital no se ha utilizado para desbloquear el dispositivo en las últimas ocho horas 1
  • Acaba de encender (o reiniciar) su dispositivo.
  • Su dispositivo no ha sido desbloqueado por más de 48 horas
  • Ha intentado sin éxito utilizar su huella digital en cinco intentos consecutivos
  • Cada vez que agregue una huella dactilar a su configuración de ID de toque
  • Su dispositivo ha recibido un comando de bloqueo remoto

En cuanto al último punto, se refiere a la función Modo Perdido de iCloud. Para obtener más información, puede leer iCloud: usar el modo perdido .

Finalmente, si aún está preocupado por un sensor Touch ID defectuoso, puede consultar la lista anterior como punto de referencia para determinar si se le ha solicitado su código de acceso en diferentes circunstancias. Si es así, puede usar eso como punto de partida si busca ayuda de Apple.

1 Esta es la causa más probable en su situación la mayor parte del tiempo.

    
respondido por el Monomeeth 20.05.2017 - 09:54

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