iTunes no muestra copias de seguridad del dispositivo, no se puede restaurar la copia de seguridad

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En iTunes (12.3 en Windows), haciendo clic

Editar > Preferencias ... > Pestaña del dispositivo

muestra una lista vacía de copias de seguridad, aunque debería haber un montón de ellas.

Necesitaba que me reemplazaran mi teléfono, así que hice una copia de respaldo de mi teléfono anoche, lo llevé a Apple hoy y obtuve un reemplazo. Al intentar restaurar el nuevo teléfono desde la copia de seguridad, iTunes nunca ofreció la opción, solo diría "Bienvenido a tu nuevo iPhone" con el botón Continuar.

No importa lo que hice, nunca ofrecería la opción de restaurar desde una copia de seguridad anterior. Así que seleccioné Continuar y lo configuré como un nuevo teléfono. Las opciones para restaurar desde una copia de seguridad anterior estaban desactivadas. Intenté varias sugerencias de Internet sin suerte, por ejemplo, haciendo una copia de seguridad y luego presionando la tecla Mayús al hacer clic en el botón Restaurar sin suerte.

    
pregunta nevster 10.01.2016 - 08:47

1 respuesta

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Una de las carpetas de copia de seguridad estaba causando un problema.

Aquí es donde se almacenan las copias de seguridad:

En Windows en %AppData%\Apple Computer\MobileSync\Backup\

En Mac está en ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Esto es lo que hay que hacer:

  1. Mover todas las carpetas en la carpeta de copia de seguridad a una ubicación diferente
  2. Mover una sola carpeta hacia atrás (lo hice en orden cronológico inverso)
  3. Haz clic en Editar > Preferencias > Pestaña Dispositivo para ver si las copias de seguridad se muestran en la lista
  4. Repita 2 y 3 hasta que obtenga una lista vacía: ha encontrado la carpeta de copia de seguridad incorrecta (o al menos una copia de seguridad que el iTunes más reciente no puede entender)
  5. Eliminar o mover esa copia de seguridad incorrecta

En mi caso, fue una copia de seguridad del iPad 1 iOS5 que causó el problema.

Esto también puede ser causado si tienes tu almacenamiento de iTunes en una unidad diferente. Acabo de tener este problema y cuando lo guardé en la unidad C: en lugar de la unidad F: donde tengo todos mis archivos de iTunes. Solo necesitaba mover la carpeta de la ruta anterior en la unidad C: a la misma ruta en la unidad F:

    
respondido por el nevster 10.01.2016 - 09:09

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