Siamak: estas son las cosas que intentaría para resolver este problema:
- Si tiene otro cable de sincronización de iPod / iPhone, intente realizar la restauración utilizando un cable diferente para quitar el cable como la fuente del problema.
- En Windows, cree una cuenta de usuario temporal con derechos administrativos. Después de crear la cuenta, inicie sesión con esa cuenta e intente restaurar su iPod. Este debería eliminar cualquier problema de corrupción relacionado con iTunes, el archivo IPSW y su cuenta principal.
- Asegúrese de que ha desactivado totalmente su firewall de Windows. Aquí hay un artículo que explica cómo hacerlo enlace
- Conéctate a una red inalámbrica pública (como en un Starbucks) e intenta descargar el IPSW y restaurar usando esa conexión.
- Cambie el puerto USB físico que está utilizando para realizar la restauración. Muchos equipos de escritorio antiguos (aunque creo que dijiste en tu publicación en la SU que estabas usando una computadora portátil con Windows 8) tendrán puertos USB 1.1, que pueden causar problemas al restaurar tu iPod.
- Busque otra computadora en la que pueda descargar e instalar iTunes e intente restaurar usando esa computadora. Recomendaría no intentar esto desde su propia casa si es posible (pregúntele a un amigo) porque el error que está recibiendo se debe a que no se puede contactar con los servidores de actualizaciones de iTunes (por cualquier motivo).
El artículo de soporte de KB de Apple establece claramente lo siguiente:
Los errores 1639, 3000-3020 y 3100-3999 (con la excepción de 3194) son
A veces causada por la configuración de su red. Si su computadora usa un
red administrada, consulte a su administrador de red. Proxies
Los firewalls y otras medidas de seguridad de la red pueden causar estos errores.
Si es necesario, busque una conexión de red diferente para restaurar el
dispositivo. Por ejemplo, si está restaurando en el trabajo, intente restaurar en
En casa o en la computadora y la red de un amigo.
Sé que habías dicho anteriormente que habías probado las correcciones sugeridas en el artículo de KB, solo quieres asegurarte de que intentaste esta parte del artículo
Dirección de filtrado TCP / IP, firewall o software de seguridad
Si tiene instalado software de filtrado, firewall o seguridad TCP / IP en su
computadora, sigue estos pasos.
Siga estos pasos para configurar o desinstalar temporalmente su seguridad
software. Omita su enrutador de Internet. Algunos enrutadores pueden bloquear iTunes
Acceder al servidor de actualizaciones. Si está utilizando un enrutador que no es
fabricado por Apple, prueba estos pasos.
-
Desconéctese de su enrutador alámbrico o inalámbrico.
-
Use un cable Ethernet para conectarse directamente a su módem.
-
Reinicia tu computadora y módem. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
instrucciones sobre el uso de su módem.
Asegúrate de tener un
trabajando la conexión a Internet visitando www.apple.com.
Ver estos pasos
Para obtener ayuda o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Si tu internet
la conexión funciona, intente actualizar o restaurar su dispositivo iOS nuevamente.
Esperamos que una de esas sugerencias te permita restaurar tu iPod.