Mi iPhone acaba de ser robado y cuando abro iCloud ya no se muestra ninguno de mis teléfonos, incluso los antiguos que todavía tengo pero que mis hijos usan como iPod. ¿Qué está pasando?
Mi iPhone acaba de ser robado y cuando abro iCloud ya no se muestra ninguno de mis teléfonos, incluso los antiguos que todavía tengo pero que mis hijos usan como iPod. ¿Qué está pasando?
No lo ha mencionado, pero incluso si tenía los servicios de ubicación deshabilitados y su iPhone no se podía rastrear con "Buscar mi iPhone", debería informar a Apple que su teléfono fue robado. Si compró su iPhone nuevo, entonces Apple tendrá un registro del número de serie de ese iPhone (y probablemente de la dirección MAC) asociado con su nombre. Si el número de serie aparece en sus sistemas, ya sea por el ladrón que busca el soporte de Apple o por la creación de un AppleID por parte de un ladrón y al intentar volver a asociar ese iPhone con su nombre, Apple puede marcar la actividad como sospechosa, borrar el teléfono de forma remota, o más probablemente, simplemente desactívelo. Recomiendo encarecidamente llamar al soporte de Apple e informar que su iPhone fue robado.
Puede que el servicio iCloud Find my iPhone ya no funcione porque ha cambiado su contraseña de ID de Apple y el iPhone (y los otros dispositivos que mencionó) ya no pueden iniciar sesión en Find my iPhone. Inténtelo si aparece cuando cambia la contraseña a la que ingresó en iCloud en su iPhone (y en los otros dispositivos). Diría que el iPhone (y los otros dispositivos) no aparecerán de inmediato, dale al menos 3 horas, no sé con qué frecuencia intenta conectarse a iCloud si la contraseña era incorrecta.
Si no los configuraste con la misma ID de Apple, o con Buscar mi iPhone / Dispositivo, no se mostrarán.
Puede que ya no se muestre porque la persona que robó tu teléfono pudo haber realizado un restablecimiento de fábrica, no estoy seguro, pero creo que es una posibilidad.
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