Batería hinchada / embarazada en una MacBook (13 "de aluminio a finales de 2008)

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La batería de mi MacBook de 13 "de aluminio de fines de 2008 se hinchó extremadamente entre principios y mediados de 2012 después de solo 283 ciclos (según Cycle count under HardwarePower ), y el botón en el multi -El touchpad dejó de funcionar debido a la expansión de la batería. Desde entonces, tuve que quitar la batería para que el botón volviera a funcionar, pero la batería en sí misma no se ha filtrado, simplemente se expandió mucho hasta casi 1,5 veces la altura (quizás 0.2 cada uno en la parte superior e inferior). Después de retirarlo, es casi imposible volver a colocarlo y aún cerrar la cubierta.

Estoy convencido de que esto es un error en el diseño de Apple, porque aparentemente comenzó después de que hubo un par de veces que tuve un navegador abierto con demasiadas ventanas, y que estaba muy ocupado durante la noche, haciendo bastante calor y con el ventilador en marcha. Sin embargo, en tales ocasiones, el MacBook estaba sentado en un escritorio bastante claro en una habitación con aire acondicionado, por lo que me parece inaceptable que el auto-sobrecalentamiento por parte de la máquina pueda causar tal problemas. (Solo ejecuté OS X en la máquina, y estaba muy lejos de cualquier otra fuente de calor o luz solar directa.)

Estoy decepcionado porque ahora no solo no puedo usar el MacBook como un portátil con ningún tipo de duración de batería, sino que también está sujeto a reinicios durante cortes de energía y no se puede transportar (por ejemplo, en reposo). modo) sin tener que apagarse primero.

¿No deberían estar cubiertas por la garantía las baterías extremadamente inflamadas y expandidas que obstruyen completamente el uso de los botones del trackpad? ¡Esto nunca sucede con ningún otro fabricante de marca de baterías de computadora! ¿Cuáles son mis opciones? ¿Tengo que comprar otra batería a precio completo, solo para que quede embarazada y comenzar a obstruir mi botón justo después de que se haya agotado la garantía? Intenté ir a una tienda Apple Store en NorCal y me dijeron que no podían hacer nada al respecto, ya que está fuera de garantía. Dijeron que incluso a 1.5 × el ancho, ¡es supuestamente seguro de usar!

Mi perspectiva aquí es que la batería no se ha consumido, sino que se dañó por causas ajenas a la mía. Fue completamente defectuoso (ya sea por diseño o fabricación) o se dañó por errores de hardware / firmware / software relacionados con la carga y / o el sobrecalentamiento. No me hubiera importado si simplemente hubiera dejado de mantener la carga durante más de una docena de minutos más o menos; eso es claramente algo que está muy bien documentado en todas partes y es de esperarse.

    
pregunta cnst 04.01.2013 - 21:24

6 respuestas

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Me encuentro con esto también con nuestros MacBooks después de unos años. Tienes que reemplazar la batería. Si tiene una tienda Apple o un revendedor cerca, pregunte si hay un programa de reemplazo en curso (a veces lo hay) que le permita obtener una nueva batería más barata o gratis.

Sería extraño tener un Mac modelo 2008 aún cubierto por una garantía de un año. Incluso AppleCare con una cobertura de tres años normalmente caducaría en este caso. Es posible que deba gastar $ 129 por una batería en este punto, pero puedes intentarlo una vez más en una tienda si lees algunos detalles.

Hacia el fondo dice:

  

Sin embargo, el Plan de protección AppleCare para computadoras portátiles no   Cubra las baterías que hayan fallado o estén exhibiendo una capacidad disminuida.   Excepto cuando el fallo o la capacidad disminuida sea el resultado de una   defecto de fabricación.

Luego querrás ir al documento completo de AppleCare, enlace , donde si buscas para batería y omitir más allá de las partes del iPod, será:

  
  1. ¿Qué no está cubierto?
      4.1 Servicio de hardware. El Plan no se aplica a:
      (vi) Partes consumibles, como baterías, excepto en lo que respecta a la cobertura de la batería bajo la APP para iPod o a menos que haya ocurrido una falla debido a un defecto en los materiales y la mano de obra;
  2.   

Entonces, con una batería que tiene una capacidad nominal de 300 ciclos y está catalogada como una parte consumible (es decir, se espera que falle con el tiempo), es bastante común que algunas personas con baterías defectuosas tengan que pagar por un reemplazo. Ahora, lo único sería que si el trackpad aún no funciona después de que pagó por un cambio de batería, les pediría que consideren la posibilidad de reparar eso.

Recuerde: la garantía (o plan de atención) tiene una fecha de inicio y finalización. Durante el tiempo del plan, es responsabilidad de Apple pagar las reparaciones, el servicio y las piezas para las reparaciones cubiertas. Después de ese tiempo, es responsabilidad del consumidor pagar.

Me dirigiría a la barra de genios, con una cita , y les pediré que los revisen. Explique (brevemente) que le dijeron en otra tienda que tenía que pagar por una batería y se sentía mal. Claramente desea que haya durado más tiempo y pregunte si hay alguna manera de que puedan ayudarlo a evitar pagar por una reparación del trackpad o un reemplazo de la batería.

Piense en esa persona como su amigo, en lugar de alguien que "trabaja para el hombre" y está ahí para decirle que no. Es posible que aún no obtengas una respuesta, pero al menos lees y puedes hablar con ellos sobre lo que estaría cubierto y lo que no. Al tratar de obtener una segunda audiencia de su situación, puede sentirse mejor o pueden encontrar una manera de ayudar y saldrá de viaje a la tienda y tal vez el costo de una batería.

    
respondido por el nohillside 04.01.2013 - 22:10
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Es un poco difícil encontrar la pregunta en tu situación, pero parece ser esto:

  

¿No deberían estar cubiertas por la garantía las baterías extremadamente inflamadas y expandidas que obstruyen completamente el uso de los botones del trackpad?

Sí, y están tan cubiertos. Da la casualidad de que esto me sucedió recientemente en una MacBook Pro 2010 que aún estaba bajo mi garantía de 3 años, y la reemplazaron sin debate.

En su caso, parece que realmente está preguntando si esto no es un defecto tan grave que deberían decidir reemplazarlo de forma gratuita sin cobertura de garantía . Si bien eso sería bueno, y creo que Apple es bastante generoso con las reparaciones y reemplazos en las llamadas cerradas (garantías vencidas recientemente, preguntas sobre daños por impacto vs. falla, etc.), sospecho que no están haciendo una excepción. Aquí por una razón relativamente comprensible:

En general, se espera que una batería de computadora portátil de cinco años sea inútil y necesite reemplazo.

Por lo tanto, es probable que su opinión no solo sea que su computadora no esté cubierta por la garantía, sino que no esté cubierta por la garantía, y la parte con falla es una que se espera que haya fallado hasta ahora.

    
respondido por el Jaydles 08.01.2013 - 17:44
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Su batería se ha hinchado porque está vieja y sobrecargada, es decir, no la ha usado mucho en cuatro años, y eso es lo que sucede como resultado. Se carga constantemente del 99% al 100% y rara vez se descarga. No importa en la marca de la batería, L-ion reaccionará de esta manera.

    
respondido por el user37904 04.01.2013 - 23:32
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Tu batería fue diseñada para 300 ciclos de carga, y obtuviste 283 ciclos. Apple no va a hacer mucho por una batería que ha alcanzado el 94% de su vida útil esperada. Tiene razón en que, si compra un reemplazo, volverá a suceder lo mismo, pero no para otros 300 (o más) ciclos de carga. Las baterías son consumibles y debe tratarlas como tales. Si compra un MacBook más nuevo (2010 en adelante), su batería tendrá una capacidad de 1.000 ciclos en lugar de 300, y entonces debería esperar una mejor duración de la batería.

    
respondido por el Mike Scott 05.09.2015 - 12:29
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La carga de la batería es supervisada por el software y si el software mantiene la carga de la batería después de que se llene, la batería se hinchará. Se llama sobrecarga. Apple ha intentado actualizar su sistema operativo y parece que ha funcionado al menos para las máquinas más nuevas. Si las máquinas más antiguas se han actualizado al sistema operativo más nuevo, entonces el problema debería resolverse, pero dicho esto, las máquinas más antiguas deberían continuar funcionando si se introduce un agujero en la batería para liberar la presión si no hay problemas con el sistema de carga antes de. Hice un agujero en mi Macbook Pro 2012 y actualicé el último sistema operativo de Yosemite para estar seguro.

    
respondido por el Peter 27.09.2015 - 18:05
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Este es un defecto de diseño / fabricación. Realice una búsqueda en los Macbooks de Apple y verá que habían lanzado un retiro del mercado desde 2006. Continuaron teniendo problemas durante varios años, ya que los Macbooks se han hinchado o están acumulando baterías, incluida la explosión de las baterías. La posición de Apple en la mayoría de los casos, según los informes, es que después de 1 año este es el comportamiento esperado. Te deja con algo en lo que pensar.

enlace

Así que esto SÍ responde a la pregunta del póster original.

Realice una búsqueda en Google y verá numerosas quejas, incluya un artículo completo en ZDNet que explique cómo Apple considera este "comportamiento esperado". Incluso si la batería se hincha tanto para explotar, Apple considera que esto es normal a pesar de que claramente es un defecto de fabricación.

enlace

En algunos casos, Apple ha comenzado a darse cuenta de lo que es un fiasco. No se supone que las baterías hagan esto y han hecho excepciones. Es impredecible respecto a un defecto tan grave de fabricación y diseño.

    
respondido por el Bold 06.09.2015 - 17:14

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