Problema con la batería de servicio

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Mi batería está en estado de 'servicio requerido' desde hace un par de años. Estoy en Corea del Sur y la primera sucursal de Apple abrirá en Seúl en marzo de este año. Me pregunto si esto es parte de la razón por la que lleva tanto tiempo recuperar los componentes necesarios como dicen.

Tomaría alrededor de 10 días hábiles para arreglarlo, a costa de apx. 200 USD. Más por el tiempo, como soy muy dependiente de la computadora, entiendo muy poco, decidí seguir con ella. Resulta que tengo otro amigo en la misma situación en este país.

Es incómodo que la computadora portátil tenga que estar conectada al cable en todo momento, pero sin ella tengo problemas para tratar de todos modos. Me enteré de los kits proporcionados por iFixit , pero no se envían al extranjero. Además, las baterías de iones de litio tienen reglas especiales en las aduanas del aeropuerto; no es un asunto de conveniencia diaria para pedirles a los amigos que se pasen de contrabando cuando visitan por vacaciones.

Por lo que me he estado preguntando durante bastante tiempo, si lo lleva a una sucursal de Apple en Estados Unidos u otros países con una buena red industrial, ¿cuánto tiempo cuesta arreglar este estado?

Actualmente utilizo Macbook Pro de 2012. (SO: High Sierra 10.13.2)

    
pregunta HSL 17.01.2018 - 14:22

2 respuestas

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Eso es un poco doloroso. Le preguntaría si tienen una opción de correo en.

Acabo de reparar mi MacBook para este problema y me tomó 30 minutos en el teléfono informar el problema / confirmar mi dirección de envío. Recibí un contenedor prepago de FedEx alrededor de las 4 de la tarde. Se lo entregué a FedEx a las 7 PM. Entró en reparación en Houston, TX alrededor de las 5 AM del día siguiente y volvió a enviarlo 6 horas más tarde. Ahora, este era el momento perfecto y estaba cerca de una gran ciudad en los Estados Unidos, pero la máquina estaba fuera de mis manos durante un día y una mañana.

Puedo verlos cotizar 10 días si no van a pedir piezas, y si el envío de las piezas se demora de 2 a 3 días y tienen la posibilidad de que alguna otra parte falle y un tiempo adicional para el envío / prueba .

Veo que nuestras tiendas de Apple piden entre 5 y 7 días para las reparaciones, ya que no pueden ser tan eficientes ni tan completas como los centros de reparación de correo en servicio.

    
respondido por el bmike 17.01.2018 - 18:09
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La espera depende de dos factores: a) si la tienda Apple o el proveedor del servicio tienen la batería en stock; esperar por la entrega de Apple es probablemente uno o dos días; y b) la existencia (o no) de técnicos suficientes en la tienda o en la tienda para realizar el trabajo que los clientes han pedido. Si se realiza una copia de seguridad del trabajo, tomará más tiempo.

Un cambio de batería debería tomar .5 - 1 hora, y si el cliente tiene suerte (es decir, la batería en stock y una tecnología disponible), podría ser posible mientras el cliente espera.

    
respondido por el David 17.01.2018 - 17:43

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