¿Cómo puedo activar el iPhone que está solicitando credenciales que no recuerdo?

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Mañana iba a vender mi iPhone, y pensé que lo reiniciaría para que ninguna de mis cosas estuviera allí. Ya había hecho un iTunes y AppleID para el comprador y iba a configurar el teléfono para ellos.

Cuando uno restablece un teléfono, solicita la contraseña de AppleID. Ingresé a eso y luego se reinició el iPhone.

Cuando se trata de activar de nuevo el teléfono, está solicitando un correo electrónico y una contraseña de la cuenta de iCloud que no puedo recordar. Sé que la contraseña es solo el correo electrónico, así que fui a restablecer mi correo electrónico de iCloud y no me deja, solo mi ID de Apple, que no es lo mismo.

¿Alguien puede sugerir cómo puedo activar el iPhone?

    
pregunta leah 04.01.2015 - 18:59

1 respuesta

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  1. No lo configure para el siguiente propietario, deje que lo hagan ellos mismos. De lo contrario, la cuenta es tuya, no de ellos.

  2. Qué hacer antes de vender o regalar su iPhone, iPad o iPod touch

  

Si todavía tienes tu dispositivo iOS
  Antes de vender o regalar su dispositivo iOS, asegúrese de haber eliminado toda su información personal. Siga estos pasos para proteger sus datos y hacer que su dispositivo alcance el estado predeterminado de fábrica para el nuevo propietario:

     
  1. Copia de seguridad de su dispositivo.
    2.   
  2. Cerrar sesión de iCloud:
    • Presiona Configuración > iCloud, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. En iOS 7 o anterior, toque Eliminar cuenta.
      •   
    • Presiona Cerrar sesión nuevamente, toca Eliminar de mi iPhone y luego ingresa tu contraseña.
      •   
    3.   
  3. Ir a Configuración > General > Restablecer, luego toque Borrar todo el contenido y la configuración.
    • Esto borrará completamente su dispositivo, incluidas las tarjetas de crédito o débito que haya agregado para Apple Pay y todas las fotos, contactos, música o aplicaciones. También desactivará iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center y otros servicios.
      •   
    • Si está utilizando iOS 7 o posterior y tiene activado Buscar mi iPhone, se requerirán su ID y contraseña de Apple. Después de proporcionar su contraseña, el dispositivo se borrará y eliminará de su cuenta para que el siguiente propietario pueda activarla.
        Tu contenido no se eliminará de iCloud cuando borres tu dispositivo.
      •   
    4.   
  4. Comuníquese con su operador para obtener orientación sobre la transferencia del servicio al nuevo propietario. Si no está utilizando una tarjeta SIM con su dispositivo, puede comunicarse con ellos para obtener ayuda para transferir el servicio al nuevo propietario.
    5.   

Cuando el nuevo propietario enciende el dispositivo por primera vez, el Asistente de configuración los guiará a través del proceso de configuración.

     

Importante: no elimines manualmente contactos, calendarios, recordatorios, documentos, transmisiones de fotos ni ningún otro dato de iCloud cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de iCloud, o el contenido también se eliminará de la Los servidores iCloud y todos sus dispositivos que han iniciado sesión en iCloud.

    
respondido por el Tetsujin 04.01.2015 - 19:17

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