¿Puedo reemplazar mi cargador dos veces si está en garantía?

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Tengo un problema: debido a la alta potencia eléctrica, mi cargador se dañó y tuve que reemplazarlo: un Apple MacBook Air de 13 pulgadas. Esto ya sucedió una vez antes, hace un mes, y ahora ha vuelto a suceder.

Quiero saber si, después de haber reemplazado el cargador hace uno o dos meses, y ahora que el cargador de reemplazo se ha dañado por el mismo problema (es decir, electricidad de alta potencia), puedo reemplazarlo nuevamente bajo garantía sin costo ? ¿Qué puedo hacer si el Apple Care Center de mi ciudad se niega a reemplazar mi cargador la segunda vez?

    
pregunta tony 31.12.2016 - 23:37

2 respuestas

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No tengo idea de lo que quiere decir con Electricidad de alta potencia , pero en general Apple reemplazará algo tantas veces como sea necesario mientras se encuentre bajo el período de garantía, siempre y cuando no lo haya dañado. camino.

Su pregunta implica que sus cargadores no fueron defectuosos, por lo que si Apple determina que se dañaron, es posible que no tenga suerte. Sin embargo, si se supone que los cargadores pueden manejar lo que sea que usted quiere decir con Electricidad de alta potencia , entonces deberían estar cubiertos ya que algo no funciona correctamente.

Por supuesto, esto supone que por dañado quiere decir que ya no funciona, en lugar de simplemente algún tipo de cambio en la apariencia estética.

En cualquier caso, la única forma de averiguarlo es preguntarle a Apple. Si no se siente complacido y siente que un reemplazo está honestamente garantizado, entonces las leyes de consumo locales pueden ofrecerle un proceso que pueda utilizar.

    
respondido por el Monomeeth 01.01.2017 - 00:00
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Apple regresó y fue reemplazado por uno nuevo :)

    
respondido por el tony 30.03.2017 - 18:16

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