En mi iPhone 6 veo un símbolo de auriculares que solo aparece cuando aumento o disminuyo el volumen. No tengo auriculares enchufados.
Quizás esté relacionado, tampoco puedo recibir una notificación sonora, y para todas las llamadas no puedo escuchar la voz. No uso un auricular Bluetooth y nunca he cambiado ninguna configuración.
He tenido este iPhone por solo una semana. ¿Es este un problema de hardware o software? Si es software, ¿cómo lo resuelvo?
Siempre es un buen lugar para comenzar apagar y reiniciar tu iPhone. Si eso no funciona, es hora de seguir investigando.
Si un reinicio no tiene efecto, ¿es posible que su iPhone se conecte a algún tipo de dispositivo Bluetooth? Puede que no sea necesariamente un auricular (sé que dijiste que no usas uno), podría ser un altavoz, un receptor, auriculares, etc.
La próxima vez que suceda esto, lo primero que haría es ir a la configuración de Bluetooth en Configuración > ¿Bluetooth y verifica si hay algún dispositivo en la lista? Si ve algo que no reconoce o que nunca quiere conectado, toque el símbolo azul on que se encuentra a la derecha y seleccione Olvidar este dispositivo.
Otro paso para la solución de problemas que puede tomar es desactivar Bluetooth por un tiempo para ver qué diferencia hay, si es que existe alguna. Una vez más, puedes hacer esto en: Configuración > Bluetooth.
Si nada de esto ayuda, puedes revisar la toma de auriculares para asegurarte de que no haya residuos. También puede conectar algunos auriculares y ver cómo se comporta su iPhone y luego desenchúfelos nuevamente.
Finalmente, tienes varias opciones de reinicio disponibles en Configuración > General > Reiniciar. Puede comenzar con la opción Restablecer configuración de red (tenga en cuenta que esto restablecerá las redes y contraseñas Wi-Fi, la configuración de red móvil, VPN, etc.).
De lo contrario, podría hacer una copia de seguridad completa de su iPhone y luego hacer un restablecimiento completo de todo el contenido y la configuración (también disponible en Configuración > General > Restablecer). Esto borra todo, ¡así que asegúrate de haber hecho una copia de seguridad completa para tener algo para restaurar!
por favor intente estas cosas. Su modo de volumen está configurado para auriculares. Así que no puedes escuchar la voz de alguien y no suena ninguna música.
Lea otras preguntas en las etiquetas iphone bluetooth ios headphones