Trackpad no funciona MacBook Pro [duplicado]

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Tengo problemas con mi trackpad de la MacBook Pro Retina a principios de 2015. Como funcionaba correctamente un día antes, el teclado del hardware y otras cosas funcionan correctamente.

Intenté restablecer SMC, PRAM, pero no tuve suerte, estoy en macOS Sierra 10.12.6.

¿Alguna sugerencia?

    
pregunta dip 14.08.2017 - 08:21

3 respuestas

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Comenzaría con lo siguiente:

  1. Ir a Apple > Preferencias del sistema
  2. Selecciona el panel de preferencias del Trackpad
  3. Verifique sus diferentes configuraciones en cada una de las pestañas

Si allí no se resuelve el problema, intente iniciar en Modo seguro para ver si el inicio en Modo seguro hace una diferencia, ya sea durante o después.

NOTA: Antes de continuar, recomiendo desconectar cualquier dispositivo externo (por ejemplo, teclado, mouse, etc.). Esto también incluye dispositivos Bluetooth y USB.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
  4. Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  5. Tome nota de lo que sucede (es decir, si su trackpad funciona, etc.)
  6. Salga del Modo seguro reiniciando su Mac como de costumbre
  7. Nuevamente, tome nota de lo que sucede (es decir, si su trackpad funciona, etc.)

Ahora, si después de haber realizado los pasos anteriores, encuentra que:

  • tu trackpad funciona durante el Modo seguro, pero no cuando inicias sesión normalmente, avísame.
  • no funciona en modo seguro en absoluto, entonces es hora de probar su hardware con Apple Diagnostics (ver más abajo).

Ejecutar Apple Diagnostics

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
  5. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
    • un mensaje de No se encontraron problemas
    • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.

    
respondido por el Monomeeth 14.08.2017 - 12:25
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Intente presionar firmemente en el panel táctil y en el área de la palma de la MacBook varias veces. Si después de eso el touchpad volverá a la vida, lo más probable es que tenga un problema con la batería. Tendrá que reemplazarlo en un centro de servicio. Tuve un problema similar con mi MB.

    
respondido por el Denis Rasulev 14.08.2017 - 12:04
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Intenta obtener cualquier ratón e ir a las preferencias del sistema haciendo clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda. Luego ve a accesibilidad, luego mouse y track pad. Si tiene habilitadas las "teclas del mouse", desmarque, entonces debería estar bien. Si este no es el problema y ha intentado todo lo demás, es posible que tenga un problema de hardware.

    
respondido por el Daniel 14.08.2017 - 09:32

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