Primero resolvamos el problema de ID de Apple. Puede iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña desde el sitio web oficial de ID de Apple, esto también se puede hacer desde cualquier dispositivo siempre que tenga un navegador web:
Paso 1: vaya a este sitio de ID de Apple y bajo "Administrar su ID de Apple" elija la opción "Restablecer su contraseña"
Paso 2: ingrese la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y responda las preguntas de seguridad como de costumbre para completar el proceso de restablecimiento de contraseña
Segundo problema de iPhone perdido:
Puede usar Find My iPhone para encontrar su dispositivo y realizar acciones adicionales que pueden ayudarlo a recuperarlo y mantener sus datos seguros.
Paso 1: inicie sesión en icloud en una Mac o PC, o use la aplicación Buscar mi iPhone en otro iPhone, iPad o iPod touch.
Paso 2: Encuentra tu dispositivo. Abra Buscar mi iPhone y seleccione un dispositivo para ver su ubicación en un mapa. Si el dispositivo está cerca, puede hacer que suene un sonido para ayudarlo a usted oa alguien cercano a encontrarlo.
Paso 3: Activa el modo perdido. Usando el Modo Perdido, puede bloquear su dispositivo de forma remota con un código de acceso de cuatro dígitos, mostrar un mensaje personalizado con su número de teléfono en la pantalla de bloqueo de su dispositivo faltante y realizar un seguimiento de la ubicación de su dispositivo. Si agregó tarjetas de crédito o débito a Apple Pay, la capacidad de realizar pagos utilizando Apple Pay en el dispositivo se suspenderá cuando ponga su dispositivo en Modo Perdido.
Si usa Family Sharing, cualquier miembro de la familia puede ayudar a localizar el dispositivo perdido de otro miembro. Simplemente haga que el miembro de su familia inicie sesión en iCloud con su ID de Apple, y podrá encontrar cualquier dispositivo asociado con esa cuenta de Family Sharing.