La pantalla se muestra bien si me conecto a una pantalla externa.
¿Es este un problema de hardware que solo se puede solucionar reemplazando la pantalla completa? Ya no está en garantía (1,5 años, no AppleCare), y el servicio de atención al cliente me dijo que costaría $ 128 por un diagnóstico y $ 600-800 por el reemplazo de la pantalla, lo cual pensé que valdría más la pena solo por comprar uno nuevo. .
Solo para poner esto como respuesta ...
Puedes ver el bit roto, abajo a la derecha en la imagen; El rasguño podría ser una pista falsa, pero la mancha oscura es una pantalla LCD rota.
Si no tiene daños externos en el caso, está escuchando las estimaciones del peor de los casos. Daño interno en la pantalla como el que se reparó a una tarifa fija, envíe por correo por menos de $ 400 dólares estadounidenses siempre que el vidrio externo esté bien y el estuche no esté dañado / doblado, lo que muestra una caída fuerte.
Si tiene un daño externo debido a una caída, lo están preparando para pagar tal vez más. Si pueden hacer la reparación por menos, Apple siempre cobra menos, por lo que incluso si cotizan $ 800, pagará $ 400 si eso es todo lo que necesita cuando lo envía.
Le devolvería la llamada y obtendría un entendimiento de las opciones de reparación de tarifa plana y le pediría que lo citara. Esto es casi seguro que el hardware falla. La razón por la que iría a 600 u 800 sería debido a daños adicionales en la caja (400 + 200) o en la caja y la pantalla y la placa lógica (600 + 200).
Si te gusta este mac, considera que cualquiera de las reparaciones anteriores es más barata que una nueva. Esperemos que sea solo un fallo interno de la pantalla y el suyo califique para una tarifa plana. Nunca he escuchado que Apple cobre una tarifa de diagnóstico si usted cree legítimamente que califica para una tarifa plana, envíelo y luego rechace la reparación más costosa.
No pague para diagnosticarlo, solo pague para reparar una vez que esté seguro de que valga por lo menos 400 para usted una vez que esté tan bueno como nuevo. Lo mismo para los $ 800: obtienes lo que es un producto totalmente reconstruido, un nuevo estuche, una nueva computadora probada y garantizada por Apple durante 90 días por $ 800, mucho mejor que comprar el modelo utilizado en Internet. La única razón para no reparar es que estás buscando un modelo diferente. En ese caso, busque a alguien que quiera un Mac de $ 400 o $ 800 y obsequie / venda el suyo sabiendo que tiene que pagar para repararlo o usarlo con una pantalla externa en modo de cubierta cerrada.