No puedo recordar mi contraseña de iTunes y el correo electrónico al que está vinculada ya no está activo

1

Durante meses he intentado iniciar sesión en mi cuenta de iTunes en mi iPad, pero mis opciones habituales de contraseñas no funcionan. Al elegir "olvidé mi contraseña", quiere enviarme un correo electrónico a una antigua dirección de Verizon.net que ha estado deshabilitada durante mucho tiempo. Antes de llegar a las preguntas de seguridad, me pide mi fecha de nacimiento, que también dice que no es válida ... Estoy perdido. Sé que mi fecha de nacimiento es correcta pero estoy atascado. ¿Hay alguna forma de averiguar la contraseña cuando el correo electrónico al que está vinculado hace mucho tiempo? Incluso intenté comenzar de nuevo creando una cuenta Apple totalmente nueva, pero no puedo restablecer mi iPad sin la contraseña anterior. Aargh! Por favor ayuda

    
pregunta April 14.01.2015 - 09:11

2 respuestas

2

Puede ponerse en contacto con Apple a través de Soporte de Apple . Seleccione "Más productos y servicios" seguido de "ID de Apple". En la página siguiente que solicitó elegir un tema, seleccione "Otros temas de ID de Apple" seguido de "Contraseña de ID de Apple perdida o olvidada". A continuación, se le preguntará si desea que un especialista de soporte de Apple se ponga en contacto con usted o si desea programar una llamada en una fecha posterior.

Sospecho que le harán una serie de preguntas relacionadas con la facturación para verificar su identidad. Si son capaces de verificar su identidad, debe poder proporcionarles un correo electrónico alternativo para el enlace de restablecimiento de contraseña.

Buena suerte :)

    
respondido por el janyc89 05.09.2015 - 04:10
1

Las instrucciones oficiales de Apple para recuperar una contraseña olvidada están disponibles aquí: enlace

Lamentablemente, si no puede ingresar a su cuenta con alguno de estos métodos, habrá sacrificado su cuenta.

Apple también tiene instrucciones para restaurar tu iPad a los valores predeterminados de fábrica a través de iTunes: enlace

    
respondido por el fishingaddict 16.01.2015 - 05:42

Lea otras preguntas en las etiquetas