Hace 14 días compré un iPhone 6 de 64GB en Space Grey de 5th avenue NY. Puedo ver un área grisácea en la esquina superior derecha, cerca de la pantalla de carga. Es difícil notarlo con brillo total, pero se nota en el brillo bajo, lo que me molesta mucho. Sé que será difícil hacer entender a Apple Genius pero aún no puedo vivir con eso. Quiero reemplazar mi teléfono. ¿Estará cubierto por la política de garantía? Tengo un ligero rasguño en la pantalla.
La garantía del iPhone en los EE. UU. no cubre daños físicos o cuestiones cosméticas. El rasguño probablemente se juzgará de esa manera a menos que interfiera con una función como la función multitáctil.
Del mismo modo, la política / ventana de devolución podría ser su mejor opción, especialmente si la calidad de la pantalla LCD es claramente diferente a la del resto de teléfonos con pantalla. Solo porque ocurrió un ligero rasguño: si hay un problema con la pantalla en general, supongo que podrá solicitar un servicio de cambio / reparación / garantía para abordar la luz de fondo y no el rasguño.
Si la opción de reparación de Apple soluciona el problema también, que así sea, ese es su problema y no el de la OMI.
Por último, entra más temprano que tarde. Además, si no compró el teléfono directamente, asegúrese de que su operador esté bien emitiendo un segundo subsidio antes de devolver el teléfono.
Lo siento, esto no es simple, pero hay varios aspectos que debe considerar una reparación / devolución.
Si es solo un ligero rasguño y el quemado estuvo allí desde el primer día, entonces Apple no debería tener ninguna razón para no intercambiarlo por ti.