La pantalla de mi iPad Air 2014, es negra y no responde, actualmente la alarma suena (por lo que sé que funciona) pero la pantalla es negra y no responde. No lo he dejado, he intentado apagarlo, pero como no hay respuesta, no sé si tuvo algún efecto.
Lo he cargado completamente durante la noche. Probé el cargador en otro dispositivo y funciona bien. No tengo otra computadora Mac para conectarlo. Ayer fue la primera vez que usé Siri, ¿podría tener algo que ver con eso?
¿Qué más podría intentar?
Me gusta conectar dispositivos que no tienen una pantalla visible a iTunes y ver que puedo hacer una copia de seguridad del dispositivo. En ese momento, sigo el proceso de 6 pasos (incluso si no creo que los primeros funcionen, a veces, pasar por los movimientos de apagado revive la pantalla).
Si puede hacer una copia de seguridad, tiene una buena base y luego puede intentar una restauración. Además, si no lo ha apagado, podría hacer el truco sin necesidad de una computadora.
El comportamiento de la pantalla en negro puede deberse a que VoiceOver está activado. Es fácil hacer esto accidentalmente y, a menos que sepa lo que sucedió, es difícil desactivarlo.
Intenta tocar tres veces la pantalla con tres dedos. Si VoiceOver y la cortina de pantalla están activados, esto desactivará la cortina de pantalla. Luego puede desactivar VoiceOver conectándose a iTunes o siguiendo las instrucciones en enlace .
También es posible que VoiceOver esté configurado para activarse si se hace un triple clic en el botón de inicio. Es fácil hacer esto cuando juegas con Siri.
Es fácil de resolver presionando los botones poder y inicio al mismo tiempo para forzar su reinicio.
He tenido este problema con dos iPad Air 2, ahora estoy probando un tercero. En mi caso, siempre sucede después de cargarla cuando la batería alcanza el 83% de su capacidad.
Te recomiendo que vayas a una Apple Store. Un dispositivo de casi 600 €, tengo el modelo de 64 Gb, no debería tener este tipo de problemas.
Cuando la solución "oficial" no funcionó (manteniendo presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo), encontré una publicación en YouTube de un joven que tenía la respuesta perfecta. A pesar de que se movió durante todo el video, mostró cómo mantener presionado el botón de inicio al mismo tiempo que enchufa el cable de alimentación; Desenchufe inmediatamente el cable y el dispositivo se reiniciará. Nunca estuve tan feliz de ver esa manzana blanca en el centro de mi pantalla.
Es posible que lo hayas roto al sobrecalentarlo o dejarlo caer, llévalo a la tienda de Apple.
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