Ninguna de las soluciones propuestas en este hilo ha funcionado para mí. Mi configuración es una cuenta de correo conectada a un servidor Exchange corporativo, más Gmail sincronizado con el teléfono a través del protocolo de Exchange, con correos electrónicos no seleccionados en ese perfil. Además, tengo instalada la aplicación Gmail.
Utilizo esta configuración porque me permite separar fácilmente el correo electrónico del trabajo del correo electrónico personal.
Descubrí que hay tres lugares para posiblemente deshabilitar los sonidos de New Mail en esta configuración:
- Configuración - > Sonidos - > Nuevo correo
- Configuración - > Notificaciones - > Correo
- Configuración - > Notificaciones - > Gmail
Incluso después de configurar los tres para que no reproduzcan ningún sonido, recibo el sonido "Ding" predeterminado cada vez que llega un correo electrónico desde mi servidor corporativo de Exchange. Cuando llegan correos electrónicos desde Gmail, respetan la configuración de notificación de Gmail.
Mi primer intento de encontrar una solución fue desinstalar la aplicación Gmail por completo. Incluso después de hacer esto, recibí el molesto sonido Ding cada vez que recibía un correo electrónico.
A continuación, eliminé completamente la cuenta de Gmail del teléfono. Por lo tanto, no hay ninguna aplicación de Gmail ni conexión de Gmail en Configuración - > Correo, Contactos, Calendarios. Todavía no hay solución: cada vez que recibía un correo electrónico de mi servidor Exchange corporativo, mi teléfono hacía el ruido Ding.
A continuación, decidí hacer un reinicio en frío manteniendo pulsados los botones de encendido y de inicio. Después de hacer esto, ¡el sonido finalmente desapareció!
Agregué mi cuenta de Gmail al teléfono (aún no tengo la aplicación de Gmail) y no seleccioné la opción de sincronización de correo. ¡El sonido aún se había ido!
Finalmente reinstalé la aplicación Gmail. Configuración - > Notificaciones - > Gmail - > Suena en El correo electrónico de Exchange corporativo es todavía silencioso! El correo electrónico de Gmail está haciendo sonidos tal como lo he configurado.
Así que es difícil decir exactamente lo que lo arregló. Tal vez fue el reinicio en frío. Tal vez fue la desinstalación / reinstalación. Tal vez fue la combinación de todo. Pero lo importante es que este proceso funcionó para mí, y espero que también funcione para otra persona.