Mi iPhone se congeló y no se descongelaría. Después de jugar con él por un tiempo, finalmente fue a una pantalla de carga negra. Tengo ayuda para apagar y el botón de inicio hacia abajo juntos y hacia abajo el volumen y el botón de encendido juntos. Lo he enchufado en un cargador. Nada hará que vuelva a funcionar o incluso dejará esta pantalla de carga.
Como soy nuevo en Stack Exchange, no puedo hacer una pregunta de seguimiento como comentario. Soy consciente de que no debo hacer este tipo de preguntas en una respuesta, por lo que voy a hacer algunas suposiciones sobre esta situación. Si alguno de estos es falso, avíseme y lo reconsideraré.
Supongo que no hiciste una actualización cuando el iPhone se congeló. Si estuvieras haciendo una actualización, es posible que tengas otros problemas. Me gustaría saber qué versión de iOS está ejecutando, pero puedo vivir sin esa información.
Sé que mencionó los pasos para reiniciar, pero parece que el reinicio no tuvo éxito. Pido disculpas si he malinterpretado esto. Dicho esto, reinicie este teléfono. Para iPhone 8, el reinicio por hardware es un poco diferente al de otros iPhones. Después de reiniciar con fuerza, puede aparecer la pantalla de carga nuevamente, pero debería comenzar a cargarse. Siga estas instrucciones
Tenga en cuenta que un reinicio fuerte puede no funcionar, pero tres reinicios duros en sucesión rápida (lo que significa que cuando aparece el logotipo de Apple, reiniciar de nuevo inmediatamente) pueden solucionar MUCHOS problemas de software. También tenga en cuenta que es totalmente posible que esto sea una casualidad. Trabajo como especialista en iPad para una corporación escolar, y he notado en varias ocasiones que tres reinicios difíciles han resuelto algunos problemas inusuales de iOS.
Si los tres reinicios continuos fallan, inténtelo de nuevo y mantenga presionado el interruptor lateral para forzar un mensaje de "conectarse a iTunes" (la información sobre cómo hacerlo se encuentra en el mismo enlace que mencioné anteriormente) . Conecte el iPhone a una computadora y haga que iTunes actualice el software (si es que aún no lo ha hecho).
¡Buena suerte!