Algunas funciones de la tienda de aplicaciones MacOS no funcionan

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Parecía que Server.app estaba interfiriendo con la actualización 10.13.4. Se quejaría de que la Actualización del Servidor requería 10.13.4 pero ofreciera instalar la versión anterior. Haciendo clic en Aceptar para eso, pero no sucedió nada y 10.13.4 no se descargó. Entonces el panel de actualización dejó de rellenar; mostraría brevemente el girador de conexión, luego quedaría completamente en blanco.

Una búsqueda en la web mostró a muchas personas que tenían este problema de actualizaciones en blanco en 2013, y al menos una persona lo resolvió eliminando y reinstalando el servidor.

Eliminé el servidor, pero el intento de reinstalación me dio la misma oferta de versión anterior, pero nuevamente, al hacer clic en Aceptar, no se descargó nada. Así que intenté ocultarlo de Comprado. Noté que Comprado quiere que "acepte" GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, & iMovie Hice clic en Aceptar, pero cada vez que voy a Comprado, todavía quiere eso. Las actualizaciones aún están en blanco.

Salir de la App Store y volver a entrar no ayudó. Reiniciar no ayudó. La carga y la instalación de la actualización de Combo no ayudaron.

La página Administrar no me deja mostrar el servidor.

Intentando volver a instalar el servidor, ¡quieren que pague por él otra vez!

La búsqueda de una lista asociada encuentra docenas cuyos nombres sugieren que tienen algo que ver con la tienda de aplicaciones. No quiero eliminar tantos.

¿Alguna idea? Envié una queja similar a esto al soporte de la App Store, pero no aguanto la respiración por una respuesta.

En caso de que alguien se confunda por todo eso, aquí hay cuatro cosas mal:

  1. Las actualizaciones están en blanco (debería mostrar Xcode aún no actualizado y todos los elementos "actualizados recientemente".
  2. "Mostrar" no hace nada
  3. "Aceptar" no hace nada
  4. quiere que pague nuevamente por el servidor (4) es menor porque tengo copias de seguridad, pero (1) & (2) evitará actualizarlo.
pregunta WGroleau 05.04.2018 - 01:34

2 respuestas

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Lamentablemente, la mejor solución es aislar la falla. Lleve su AppleID a una instalación limpia de macOS (puede descargar el instalador e instalarlo en una unidad USB o arrancar a Internet Recovery y ver si puede instalarlo en una unidad USB.

Entonces sabrás si el problema es tu computadora o tu ID de Apple. A pesar de la demora en llegar al Soporte de Apple, son la única fuente verdadera de información de la cuenta y la mejor solución de problemas y el acceso interno a la ingeniería para arreglar su cuenta y / o darle la mejor oportunidad de una solución precisa.

Lo sentimos, no es una cosa fácil, pero la causa probable es que necesita limpiar y volver a instalar su Mac y eso puede llevarle un par de horas de la noche a la mañana, especialmente si tiene una copia de seguridad para restaurar mañana. Lo ideal sería tener una segunda Mac que podría tomar prestada y realizar la prueba allí si no quiere tocar su Mac principal o asegurarse de que puede restaurar su sistema actual a un nuevo sistema operativo sin problemas con la migración.

    
respondido por el bmike 05.04.2018 - 03:27
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Todos los problemas enumerados y algunos otros se solucionaron solo con la reinstalación desde Internet del sistema operativo (sin borrado del disco) y dos reinicios posteriores. (Después de la reinstalación, algunas cosas funcionaron mejor, pero la pantalla de actualizaciones aún estaba vacía hasta que se reinicien un par más).

Sin embargo, queda un problema que no se muestra en el IU.

    
respondido por el WGroleau 12.04.2018 - 16:46

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