MacBook Air ocasionalmente se congela cuando se conecta un monitor externo

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El otro día compré un monitor ultra ancho (LG 29UM58). Para conectarlo a mi Air, convierto una señal mini-DP a HDMI. Con dos cables diferentes, comencé a notar una latencia ocasional en la señal donde la pantalla se congela durante aproximadamente un segundo y luego vuelve a responder.

Algunos tidbits más interesantes:

  • Esto sucede en la pantalla de mi computadora portátil, así como en el monitor externo, mientras estoy conectado a la pantalla.
  • Puedo usar el menú en pantalla de mi monitor mientras mi pantalla está congelada.
  • Nunca tuve este problema con mi pantalla anterior, un monitor Full HD de 16: 9 con un puerto DVI.
  • Probé un cable AmazonBasics Mini-DP a HDMI (resolución máxima de 1920x1080) así como un adaptador Mini-DP a HDMI de una marca desconocida junto con un cable HDMI a HDMI. Ambos dieron los mismos resultados.
  • Estoy usando macOS Sierra en una MacBook Air 2015.
  • La resolución nativa de mi nuevo monitor es 2560x1080.
  • El problema solo parece manifestarse mientras muevo el mouse, por lo que parece haber cierta interacción con la entrada del mouse y la salida de la pantalla. No lo he visto pasar mientras escribo.
  • Intenté reproducir el problema mientras se reproducía un video. La mayoría de las veces, tanto el puntero como el video se congelaron, pero a veces solo el puntero se congeló. Esto me hace creer que no está relacionado con el monitor en sí o con el cable.

¿Cómo puedo averiguar qué está causando los bloqueos aleatorios y solucionar el problema?

    
pregunta Pieter 07.03.2017 - 19:28

2 respuestas

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Más que probable, el problema es, de hecho, su adaptador Mini DP a HDMI.

El adaptador AmazonBasics Mini DisplayPort a HDMI que mencionó es un adaptador pasivo (no note en ninguna parte decir "activo"). Además, es mucho menos costoso que un convertidor activo como el Cable Active Mini DisplayPort a Adaptador HDMI

Pasivo vs. Activo

Entonces, ¿cuál es la gran diferencia? Mucho, en realidad. Un adaptador pasivo, para abreviar, básicamente toma las salidas de pines del Mini Display Port y las configura como HDMI. La mayoría de las veces, esto funciona, sin embargo, hay muchas limitaciones. Por ejemplo, la señalización de HDMI es 5V, mientras que mDP / DP es 3V. A algunos monitores no les gusta esto. Además, HDMI tiene una señal de reloj donde DP no lo hace.

Un adaptador activo resuelve estos problemas; En realidad, hay un chip que realiza la conversión de la señal DP a una señal HDMI "adecuada" con el voltaje y la señalización de reloj correctos.

Un ingeniero de Microsoft tiene una excelente publicación de blog sobre este mismo tema

Solo para abordar algunos de los puntos de su pregunta para reducir la confusión ...

  • Su OSD no tiene absolutamente nada que ver con la pantalla que sale de su Mac. Es una "superposición" que proviene del monitor y si la computadora se cuelga, seguirá funcionando. Incluso funcionará si no hay ninguna fuente de video conectada a su monitor.

  • Si sucede en ambas pantallas, su computadora se bloquea porque probablemente está recibiendo señales erróneas que regresan del monitor.

  • Nunca tuvo problemas antes porque iba de DP a DP nativo.

  • Realmente no hay "interacción" entre su mouse (o teclado) y su GPU, uno no afecta al otro. Un video puede fallar por varias razones, ninguna de las cuales será su mouse. Lo que está viendo es que su CPU / GPU tiene que "lidiar" con la conversión de video de dos señales muy diferentes.

respondido por el Allan 11.03.2017 - 16:17
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Tuve un problema similar cuando conecté mi MacBook Pro al proyector mediante HDMI. El problema sucedió desde HDMI directo y desde MiniDP a HDMI. El MacBook se congeló con pantalla en blanco y nada en el proyector tampoco. Acabo de probar con MiniDP a VGA y Connected VGA al proyector. Esto funcionó sin ningún problema de congelación. Lamentablemente tuve que volver a la tecnología de ayer.

    
respondido por el Devinder Singh 19.02.2018 - 05:48

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