Encontré una aplicación en la App Store de iOS disponible tanto en la versión de pago como en la de pago, pero tiene demasiados errores. Vea el historial de edición para el nombre, pero esto es más acerca de cómo puedo comunicarme con Apple en general sobre errores.
En este caso, la aplicación se bloquea y su GUI no sigue la HIG de Apple. Quiero informar a Apple sobre esta aplicación. ¿Hay algún procedimiento estándar para hacer eso?
Los canales de comentarios programáticos y directos a Apple y al desarrollador son los siguientes:
Esos tres procedimientos son formas estándar de proporcionar comentarios sobre aplicaciones con errores o compras problemáticas. La eliminación de la aplicación envía comentarios menos formales ya que sus dispositivos dejan de solicitar actualizaciones a ese título.
En la tienda de aplicaciones, tiene un enlace a Página de desarrollador donde puede encontrar información de contacto y enviar un informe de error
También puede revisar la aplicación poniendo los problemas en el comentario
Por lo que sé, Apple no garantiza la calidad de los productos ofrecidos en la tienda (citando de términos y condiciones de Apple Store)
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN Y LOS LIBROS ESTÁ EN SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS DE APLICACIÓN Y LIBRO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS DE APLICACIÓN Y LIBRO ENTREGADOS A USTEDES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS DE LIBRO ESTÁN (EXCEPTO EXPRESAMENTE INDICADOS POR APPLE) PROPORCIONADOS "TAL CUAL" Y "DISPONIBLE" PARA SU USO, SIN GARANTÍA , YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INCUMPLIMIENTO. PORQUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA EXCLUSIÓN ANTERIOR DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS PUEDE NO APLICARSE A USTED.
En general, use el enlace de Soporte para el desarrollador de la aplicación problemática, que se puede encontrar en la página de iTunes para esa aplicación. La mayoría de los desarrolladores (aunque no todos) están muy contentos de recibir informes de problemas directamente de los clientes, ya que esto les ayuda a corregir errores y actualizar sus aplicaciones más rápidamente, y mejorar la documentación sobre cómo usar su aplicación.
También busque en la aplicación un enlace de soporte o una dirección de correo electrónico, ya que muchas aplicaciones están integradas en la aplicación.
Para los mejores desarrolladores, contactarlos puede ayudar a mejorar la aplicación para todos los clientes actuales de sus aplicaciones.
Por supuesto, el recurso final, si el desarrollador no responde, o no puede solucionar el problema, es reportar su problema a Apple. La información de contacto para esto se puede encontrar en el recibo de correo electrónico de Apple iTunes para su compra, como el enlace "Informar de un problema". Sin embargo, tenga en cuenta que rara vez se informa de que Apple ha eliminado aplicaciones simplemente defectuosas o con errores de su tienda de aplicaciones, a menos que la aplicación infrinja la privacidad del usuario, las reglas de decencia, las leyes de marcas comerciales / IP, o algo peor. Es posible que también desee leer los Términos y condiciones de venta de Apple antes de comprar cualquier aplicación.
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