Verificación de la cuenta de Apple

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La semana pasada intenté iniciar sesión en mi cuenta de [email protected] y se indicó que mi cuenta necesitaba verificación y está bloqueada. Para verificarlo, puedo recibir un correo electrónico o contestar preguntas de seguridad. La dirección a la que se envía el correo electrónico es la misma cuenta de la que estoy bloqueado. Hay 3 preguntas de seguridad, de las cuales necesito dos correctas. Solo tengo una correcta (no me dirá cuál) y he agotado todas las opciones posibles. El soporte de Apple me dice que mi única opción es resolver las preguntas de seguridad. Por eso aprecio la seguridad, esta es una cuenta utilizada para jugar y me niego a creer que no hay otra manera de verificar mi identidad. Tengo otras cuentas vinculadas a esta y me están diciendo que eso tampoco importa. Cualquier opción o contacto específico que pueda contactar sería muy apreciado.

    
pregunta Kevin 25.01.2017 - 22:59

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Primero, verifique y vea si puede iniciar sesión en su cuenta en appleid.apple.com . El soporte puede ayudarlo mucho más si puede iniciar sesión aquí, ya que puede obtener un PIN de soporte (que actúa como una contraseña).
Dígales su PIN de asistencia (que se encuentra en la parte inferior de la página) y sabrán que es usted y que pueden arreglar su cuenta con solo una pregunta de seguridad.

Su ID de Apple también debe configurarse con una dirección de correo electrónico que no sea de Apple, y debe ser donde está obteniendo sus códigos. Revise todos sus correos electrónicos, carpetas de correo no deseado y todo, para asegurarse de que no perdió un correo electrónico de restablecimiento de cuenta. Buena suerte!

    
respondido por el Jackson1442 26.01.2017 - 00:01
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Ten paciencia conmigo, puede ser difícil de seguir.

Así que las direcciones de correo electrónico originales de Apple '@ me.com' se crearon cuando 'MobileMe' todavía era una cosa. No necesitaba una dirección de correo electrónico de terceros para adquirir una dirección de correo electrónico '@ me.com' de Apple como lo hace ahora para las cuentas de correo electrónico '@ icloud.com'. Hace unos años, Apple hizo la transición de 'MobileMe' a 'iCloud'. Fue una transición forzada, ya que después de unos meses activaron el interruptor de los servidores 'MobileMe' y ya no podía acceder a la cuenta (ni a los datos almacenados en la cuenta) a menos que siguiera el procedimiento de migración en el correo electrónico que le enviaron. varias veces.

Un paso de esta transición forzada fue que solicitaron que vincules una dirección de correo electrónico de un tercero a tu cuenta como un nombre de inicio de sesión alternativo o una dirección de rescate (probablemente para situaciones como esta), pero de hecho no recuerdas haciéndolo incluso si lo tuvieras. Sin embargo, si siguió este paso, ¡puede haber buenas noticias por delante!

Nota: no puedo garantizar que esto funcione sin saber qué detalles eligió para proporcionar iCloud hace años , pero vale la pena intentarlo.

Mi sugerencia : vaya a iforgot.apple.com y haga clic en el azul Enlace que dice '¿Olvidó su ID de Apple?' Debería llevarlo a una pantalla en la que solicita su nombre, apellido y una dirección de correo electrónico. Escriba la dirección de correo electrónico de terceros (como hotmail, gmail, Outlook, etc.) que probablemente haya utilizado, digamos, hace 3-4 años. Al continuar, si le dice "No se encontró la ID de Apple. No podemos encontrar una ID de Apple que coincida con la información proporcionada". haga clic en "Probar de nuevo". Continúe ingresando todas las direcciones de correo electrónico que poseía tan atrás como pueda recordar que incluso tuvo una pequeña posibilidad de que las usara. Si después de ingresar todas las direcciones de correo electrónico puede recordar que aún no se ha encontrado una que coincida con su información, me disculpo pero mi sugerencia no funcionó.

Si una de las direcciones de correo electrónico que proporcionó encuentra un ID de Apple, vuelva a appleid.apple.com e intente iniciar sesión con la misma contraseña que usaría para iniciar sesión con su cuenta '@ me.com'.

Al iniciar sesión:

  • Si le dice que su contraseña es incorrecta, en realidad es un segunda cuenta separada que creó en algún momento
  • Si te permite iniciar sesión sin decirte que tu cuenta está bloqueada y necesita verificación, en realidad es un segundo cuenta separada que creó en algún momento (y que acaba de pasar usar la misma contraseña); esto no es útil para recuperar su cuenta principal
  • Si le permite iniciar sesión y le da el mismo mensaje que su la cuenta está bloqueada y necesita verificación, y las preguntas de seguridad parecen ser las mismas, es muy probable la misma cuenta, y esta dirección de correo electrónico también debería haber recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña (espero que si llegaste hasta aquí, que todavía tienes acceso a esta cuenta de correo electrónico, de lo contrario, todo esto no será útil)

Una última cosa a tener en cuenta es que, si alguna vez configura algo llamado 'Dirección de correo electrónico de rescate', esto omite todas las demás direcciones de correo electrónico que asoció con la cuenta y el correo electrónico de Restablecer contraseña solo se se enviará a esa dirección.

    
respondido por el NYKg 26.01.2017 - 02:59

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