Las llamadas entrantes del iPhone 6s no se iniciarán cuando los auriculares Apple estén conectados

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Durante una semana aproximadamente, mi iPhone 6s no ha podido iniciar la llamada correctamente cuando recibo una llamada entrante y los auriculares (Apple EarPods, con cable) están conectados.

Acepto la llamada, y la vista se transfiere a la "pantalla de llamada", pero la llamada se atasca indefinidamente en el tiempo de duración de la llamada 00:00 y no se puede escuchar ni hablar nada.

Este problema ocurrió cada vez que se conectaron los auriculares, independientemente de haber reiniciado el iPhone antes.

Al aceptar llamadas sin los auriculares conectados, las cosas funcionan según lo previsto. Los auriculares se pueden conectar en medio de la conversación y funcionan bien.

Supongo que necesito restablecer mi teléfono. Pero como inmediatamente tendría que volver a crear mi configuración a partir de una copia de seguridad de iTunes, ¿realmente resolvería algún problema?

    
pregunta Winterflags 04.03.2017 - 12:03

1 respuesta

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Absolutamente querrá hacer algunas pruebas o trabajar con AppleCare / support en esto. Lo mismo ocurre muy raramente, y si el tuyo sucede cada vez que tus registros de diagnóstico pueden permitir que Apple solucione esto para todos (asumiendo que hay errores en el código al responder llamadas).

Es casi seguro que no es batería, pero podría ser.

Haría una copia de seguridad completa y luego lo intentaría en orden:

  1. Restablecer la configuración de red y probar.
  2. Haga la copia de seguridad final y luego no haga una copia de seguridad de los siguientes pasos.
  3. Borrar el teléfono, configurarlo como nuevo y probar.
  4. Borrar nuevamente, restaurar la copia de seguridad final y probar.
  5. No olvides volver a configurar las copias de seguridad.
respondido por el bmike 04.03.2017 - 13:58

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