AMRestoreErrorDomain error 14 al "restaurar" iPad con Apple Configurator 2.

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Me encontré con un problema al aprovisionar un iPad con Apple Configurator 2. Estaba en el proceso de volver a implementar un iPad de un antiguo empleado a un nuevo empleado, y noté que no podía encontrar Safari en el iPad, así que Decidí simplemente crear una nueva imagen con Apple Configurator 2 (y nuestra plataforma MDM). Pensé que simplemente lo restauraría a los valores predeterminados de fábrica, lo aprovisionaré con nuestro plan, lo pondré en nuestro MDM y terminaré con él; sin embargo, en algún punto del proceso de restauración, Apple Configurator arroja este error inútil y el dispositivo es atascado con un poco de progreso en la pantalla de instalación de iOS.

Pudeencontrarunsegundodispositivoque(presumiblemente)setopóconelmismoproblema,ycuandolodesconectédelConfiguradordeApple,obtuveeliTunesconectandouncableaunapantalla.Inclusoelbotóndeencendidoparecequeyanofunciona,ylosintentosdevolveracrearimágenesdeestosdispositivosnovanmásalládedondeestánactualmentebloqueados.

¿Alguien se ha encontrado con esto antes, o tiene alguna sugerencia sobre qué hacer, ahora que parece que estamos creando iBricks?

    
pregunta HopelessN00b 23.09.2016 - 18:03

2 respuestas

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Como se señaló en en la respuesta de nitronblue , el iPad puede "no estar bloqueado" al hacer una restauración de firmware a través de iTunes . Los dispositivos parecen haberse atascado en el modo DFU , e iTunes fue la forma más fácil (por mucho) de volver a arrancarlos .

En cuanto a solucionar el problema, la Mac Mini de la que ejecutaba Configurator tenía una actualización del servidor macOS (v5.2) disponible que fue lanzado el 20 de septiembre. La aplicación de la actualización y el reinicio me han permitido aprovisionar iPads nuevamente.

    
respondido por el HopelessN00b 23.09.2016 - 21:59
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Vine aquí buscando una solución a este problema. Fwiw, encuentro que puedo desbloquear el iPad cerrando AC2 y restaurándolo en iTunes. Desafortunadamente, eso no supervisa el dispositivo.

    
respondido por el nitronblue 23.09.2016 - 18:16

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