Aplicaciones de problemas que se sincronizan con iCloud y la memoria se está agotando

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Aplicaciones de problemas que se sincronizan con iCloud y la memoria se está agotando

#1 de bmike (1 votos)
#2 de tubedogg (1 votos)

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Tengo un iPhone 6 y un iPad 4 mini vinculados a la misma cuenta de iCloud, y he establecido la configuración de sincronización de la manera habitual para hacer copias de seguridad de las fotos y aplicaciones en iCloud. Tengo un plan de almacenamiento de 50 GB, y actualmente uso 37 GB de eso. La aplicación que uso la mayor parte del tiempo en iPhone es Whatsapp.

El problema parece ser que el almacenamiento local del iPhone se está agotando, y sigo recibiendo advertencias, a pesar de que el iCloud tiene mucho espacio. No estoy seguro de qué hacer para solucionar este problema. Revisé todas las configuraciones e intenté buscarlo en línea, pero aún no tengo respuestas. Sospeché que el Whatsapp podría estar guardando los datos localmente (por ejemplo, fotos / videos), a pesar de que el iCloud los ha respaldado, pero no estoy seguro.

Aquí hay capturas de pantalla de la situación.

iphone storage icloud data-synchronization

pregunta user135626 18.10.2016 - 00:24

2 respuestas

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El problema es el almacenamiento local en el teléfono. La imagen central que muestra las copias de seguridad del dispositivo no es un problema: tiene mucho espacio en la nube.

Si no puede descubrir cómo eliminar las aplicaciones, puede probar su soporte o eliminar la aplicación y dejar que el almacenamiento se estabilice durante un día.

Una vez que sepa cuánto espacio libre de los 16 GB está disponible sin que más de la mitad sea ocupada por WhatsApp, puede documentar eso y volver a descargar esa aplicación.

Las cosas no funcionarán bien hasta que liberas un espacio de GB y parece que WhatsApp es la única solución posible para tu atasco actual.

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WhatsApp es el culpable en esta situación.

La mayoría de sus datos de WhatsApp no se almacenan en iCloud, como se muestra en su segunda captura de pantalla, donde WhatsApp utiliza 40.8 MB de datos en iCloud en lugar de 6.3 GB en su dispositivo.

WhatsApp no elimina datos, incluso cuando se realiza una copia de seguridad en iCloud. Por el contrario, eliminar chats de WhatsApp los eliminará de la copia de seguridad en iCloud. Las copias de seguridad de WhatsApp solo pretenden guardar lo que está actualmente presente en la aplicación.

Puede determinar qué chats están ocupando más espacio abriendo WhatsApp, yendo a la pestaña Configuración, tocando en Cuenta, tocando Uso de almacenamiento y cambiando a la pestaña Tamaño en la parte inferior. Esto ordenará los chats por tamaño, el más grande en la parte superior. Tocar en un chat resultará en una lista de uso por categoría; vea la captura de pantalla a continuación para ver un ejemplo. (Tenga en cuenta que eliminé números de teléfono / nombres de contacto e imágenes).

Puede exportar chats, opcionalmente incluyendo medios, abriendo un chat como de costumbre, tocando el nombre del contacto o el nombre del grupo en la parte superior, y luego tocando Exportar chat. Puede llevarle algún tiempo crear el archivo de chat. Una vez que lo haga, aparecerá una hoja compartida y podrá elegir si desea enviarla por correo electrónico, enviar un mensaje o usar otras aplicaciones instaladas que puedan interactuar con archivos .zip (como Dropbox).

Una vez que lo haya exportado y guardado en algún lugar, es seguro eliminar el chat en WhatsApp. Esto hará que se eliminen el chat y cualquier medio adjunto y debería ver una reducción en el uso de almacenamiento en la aplicación de configuración.