¿Cómo obtengo un reembolso en una aplicación de iOS que acabo de comprar?

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Acabo de comprar una aplicación para iPhone porque sé que puede o no proporcionar la función que fue la razón principal por la que la compré. Pensé que siempre podría obtener un reembolso si no hace lo que quiero. No lo hace Pero ahora me he dado cuenta de que no sé cómo obtener un reembolso. ¿Es posible?

    
pregunta Daryl Spitzer 29.10.2010 - 02:40

2 respuestas

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No he tenido éxito con "Informar un problema" porque mis solicitudes se han ignorado en tres casos diferentes ahora.

Aquí está mi flujo de trabajo que me ha funcionado cada vez:

  • Aplicación de compra
  • Encuentra algo mal con la aplicación
  • Reportar un problema (se ignorará, pero haz esto solo para decir que lo hiciste)
  • Comuníquese con el proveedor de la tarjeta de crédito y cuestione el cargo con sus razones (las mías generalmente son "el software no funcionó en absoluto" o "según lo prometido")
  • Espere 3-5 días hábiles
  • El proveedor de la tarjeta de crédito resuelve la disputa, emite un reembolso
  • Apple deshabilita AppleID debido al "riesgo de seguridad" del acceso a la cuenta
  • Comuníquese con el soporte de Apple enviando un correo electrónico o solicitando una llamada telefónica
  • Espere 1-2 días hábiles para obtener respuesta
  • Explique amablemente lo que sucedió, ellos responden siguiendo un recorrido para volver a habilitar su cuenta después de verificar las preguntas de seguridad
respondido por el y3sh 07.11.2013 - 18:47
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En iTunes, vaya a Tienda - > Ver mi cuenta - > Historial de compras . Seleccione Reportar un problema . Llene el formulario que explica lo que sucedió y Apple le responderá con información sobre si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

    
respondido por el waiwai933 29.10.2010 - 05:17

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