iPhone perdido y borrado sin motivo

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He tenido mi iPhone durante 2 años, y esto nunca ha sucedido antes. Apagué el modo avión y la pantalla de mi teléfono se volvió blanca con el logotipo de Apple y tenía una barra de carga debajo. Una vez que se recargó, me informó que todo estaba borrado de mi teléfono.

Ahora no me permitirá usar el registro de ID de Apple. Dice que el propietario usó 'buscar mi iPhone' para borrar todo.

Nunca he usado 'Encontrar mi iPhone'. ¿Qué está pasando aquí?

    
pregunta Michaela Boland 15.06.2015 - 16:25

1 respuesta

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Si compró el teléfono de otra persona, y no de una tienda oficial, el vendedor podría haber robado el iPhone y se lo vendió a usted y ahora el propietario lo está buscando (lo dudo, ya que lo tenía para 2 años)

Si compraste tu teléfono en la tienda oficial, es posible que tu ID de iCloud haya sido hackeado. La solución para activarlo sería ir a una tienda de Apple, demostrarles que usted es el propietario legítimo y ellos lo restablecerán por usted. Después de eso, si tiene una copia de seguridad, restaure el teléfono desde la copia de seguridad. Además, cambie la contraseña de su ID de iCloud inmediatamente . Si no puede iniciar sesión, podría haber sido secuestrado. En ese caso, haga clic en Olvidé mi contraseña y reinicie desde el correo electrónico.

    
respondido por el TheBro21 15.06.2015 - 16:33

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