La tienda de aplicaciones me pide una contraseña pero no me permite ingresar mi ID

1

Necesito actualizar fcp en mi macbook pro (yosemite) pero cada vez que intento la tienda de aplicaciones me pide ingresar mi ID y contraseña, pero no me permite hacer clic en la casilla de ID para ingresar mi correo electrónico y simplemente Me da un ejemplo de correo electrónico genérico en la caja. Intenté simplemente ingresar la contraseña, pero luego me dice que mi cuenta ha sido desactivada por seguridad. He intentado cambiar la contraseña pero no hace nada. Mis detalles están trabajando en otro lugar, iCloud, etc. Es solo para PCP que no me permite ingresar mi correo electrónico. Ninguna de mis otras actualizaciones requirió una contraseña por lo que funcionó bien.

    
pregunta Laura 07.05.2015 - 08:39

1 respuesta

2

"[email protected]" no parece ser un "correo electrónico de ejemplo genérico", sino el ID de Apple utilizado para comprar la copia de Final Cut Pro que está instalada en su Mac. La compra está vinculada a este ID de Apple (lo que explica por qué no puede cambiarlo) y para actualizar la instalación, deberá proporcionar la contraseña correcta para este ID de Apple.

    
respondido por el FLIR31207 07.05.2015 - 09:35

Lea otras preguntas en las etiquetas