Cuando finalizo una llamada telefónica, encuentro que la pantalla se ha vuelto negra. Tengo que encenderlo y volver a ingresar mi contraseña para colgar. ¿Hay alguna manera de evitar que el teléfono se vuelva negro durante una llamada? La llamada no se ve afectada.
¿Está su teléfono en una funda protectora? El iPhone de mi esposa hace lo mismo porque su estuche está suelto y se desliza sobre el sensor de proximidad y piensa que aún está junto a su cara.
La pantalla se vuelve negra debido a un sensor de proximidad en el teléfono. Esto es para ahorrar batería durante una llamada, y para proteger los botones para que no se presionen cuando está contra su cara. Esta característica no se puede desactivar. La única forma en que he podido evitar que la pantalla se torne negra durante una llamada es mediante el uso de auriculares, audífonos o altoparlantes Bluetooth durante la llamada y nunca acercándolos lo suficiente a la cara para activar el sensor.
¿Ha intentado un restablecimiento completo o ha restaurado la configuración de fábrica? Que su pantalla se torne negra cuando la sostiene contra su oreja es normal. Pero debería volver a encenderse cuando lo quites de tu oreja.
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